Para estrutura do TÍTULO: utiliza sempre: NOME DO PRODUTO + Processo/Rotina + Mensagem
Artigo Interno ou Externo? Se o artigo for interno mantenha a mensagem abaixo, se for externos a mensagem deve ser removida.
Descrição: Ao acessar um módulo, algumas telas constam indisponíveis.
Exemplo:
Módulo: Ficha Técnica > 4. Custos / Preços > 1.Custos de Materiais sem opção da tela
Causa: Este incidente ocorre, devido a parametrização de módulos na transação da tela
Esta mensagem é apresentada pois, ...
Esta mensagem é retornada pois, ...
Solução: Para parametrizar o local que uma tela deve constar, realize o seguinte processo:
- Acesse a tela: 014002 - Transações;
1.1. Caminho da tela: Utilitários> 1. Transações> 1. Cadastro de Transações > 014002 - Transações; - Informe no campo CTRL. SISTEMA o número da tela, entre porcentagens, por exemplo: %040002% ou Informe no campo TÍTULO o nome parcial da tela entre porcentagens, por exemplo: %CUSTOS%;
- Clique no botão Pesquisar Registros - F12;
3.1. Exemplo da tela: 040002 - Lancamento de Custos de Reposição de Materiais
- Caso a aba Navegação esteja em branco, acesse a tela 014001 - Módulos;
4.1. Caminho da tela: Utilitários> 1. Transações> 4. Módulos > 014001 - Módulos;
- Informe o código do Módulo ou o nome no campo descrição e clique em Pesquisar Registros - F12;
- Confirme qual o valor da navegação em que a tela deveria constar;
- Retorne para a tela 014002 - Transações e clique em Altera - F6;
- Clique em Inserir;
- Digite com as informações localizadas na tela 014001 - Módulos (passo 6);
- Confirme a edição, clicando em Salvar - F4;
- Com a informação salva na aba Navegação, teste novamente a busca no módulo.
Rótulos: Os rótulos são sinônimos e podem aumentar a relevância de um artigo em uma pesquisa.
Atenção: NÃO insira as palavras-chave que já constam no título ou corpo do artigo nos rótulos.