Como Funciona
A integração permite sincronizar Locations e Pickup Points do OMNI Commerce com o Google Business (Inventário Local), automatizando todo o processo de criação, mapeamento e envio de dados.
Após configurar o canal do Google, incluindo a autenticação e o preenchimento das informações obrigatórias de Loja Commerce e Origem de Acesso, será possível iniciar a configuração para envio das locations.
Com as locations definidas, basta salvar o canal para que locations e produtos sejam cadastrados automaticamente no programa de inventário local do Google, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e visíveis para os clientes.
Quais são os benefícios?
- Maior visibilidade: Produtos e estoque aparecem nas locations certas para os clientes próximos.
- Operação consistente : Horários, endereços e disponibilidade herdados do Omni garantem padronização.
- Escala com segurança : Comece com poucos pontos e amplie sem perder controle do inventário local.
Pré‑requisitos
Logística Externa habilitada no OMNI Commerce.
Acesso de administrador no OMNI e conta Google com permissão no Business Profile.
Canal Google autenticado e Loja Commerce + Origem de Acesso preenchidas.
Passo a passo
Habilitar Logística Externa no OMNI.
Conectar o canal Google e autenticar.
Informar Loja Commerce e Origem de Acesso.
Ativar “Pickup Points” na configuração do canal.
Modal de Seleção: alterne entre Locations e Pickup Points e selecione os itens.
Cadastrar ou Mapear (DE‑PARA):
Cadastro: se o ponto não existe no Google, o OMNI cria como location comum, herdando horários/disponibilidade do Commerce.
Mapeamento: vincule o Pickup Point (OMNI) à location já existente no Google.
Salvar e enviar ao Inventário Local do Google.
Validar no Google Business se as locations e estoques locais apareceram corretamente.
Regras & comportamentos
Pickup Point criado via OMNI vira location no Google.
Horários e disponibilidade são herdados do OMNI.
Envio acontece ao Salvar o canal.
Boas práticas
Padronize códigos/IDs para facilitar o DE‑PARA.
Comece com poucos pontos; depois amplie.
Mantenha endereços e horários atualizados no OMNI.
Erros comuns (e soluções)
Falha de autenticação → refaça login e confira permissões no Business Profile.
DE‑PARA não encontra location → valide código/endereço e ajuste o cadastro.
Inventário não aparece → aguarde processamento e confirme elegibilidade do programa.
Horários divergentes → atualize no OMNI e reenviar.
Pontos Importantes
- Após cadastrar ou atualizar qualquer location, é necessário aguardar no mínimo 24 horas para que o Google sincronize as informações. Antes desse período, tentar integrar produtos pode resultar em erro, pois o Google ainda não reconhecerá a location.
- Após cadastrar uma location via Commerce ou diretamente no Google, é preciso verificar a empresa diretamente no Google para que o Google torne a location e os produtos visíveis ao público.
- Se o lojista já utiliza o aplicativo do Google no Commerce, será necessário reautenticar-se para obter as permissões necessárias para usar a nova API de Business do Google.
Instruções para Configuração
- Acesse o canal Google no app Aplicativos > Meus Aplicativos > Social.
- Faça a autenticação no Google para obter o token de acesso à API.
- Após a autenticação, na mesma página, localize a seção Estoque.
- Preencha as informações necessárias relacionadas aos perfis de empresa na plataforma Google Business:
- E-mail do Administrador do Perfil: Usado para solicitar acesso aos perfis de empresa vinculados a esse administrador, permitindo que a conta do Google Merchant vincule os produtos com as locations no Google Business.
- Grupos de Unidades de Empresa: Após a vinculação ser aprovada pelo administrador, serão listados os grupos de unidades de empresa disponíveis. O lojista deve selecionar o grupo para que tenha acesso a determinadas empresas, quais o merchant será responsável.
- Grupo de Locais: No Google Business, há a opção de criar grupos de locais. Os grupos associados à unidade de empresa selecionada anteriormente serão listados. Essa seleção é necessária para indicar onde o Commerce deve buscar e cadastrar as locations, além de permitir o acesso a locais de outras contas Business, caso o administrador dessas contas permita.
- Após preencher as informações acima, as configurações serão liberadas.
- Por fim, selecione as locations que deseja enviar para o Google e escolha uma das duas operações:
- Cadastrar: Preencha a categoria Google para essa location.
- Mapear: Selecione a location correspondente já existente no Google.
- Após salvar e ativar o canal, as locations serão cadastradas ou mapeadas, permitindo a integração e a vinculação dos produtos.
Observação Importante:
- O cadastro das locations no Google Merchant pode levar até 24 horas para aparecer, pois o Google Shopping precisa de um tempo para processar e atualizar as informações.