La vertical de combustible en Bridge Manager se refiere al conjunto de soluciones, procesos e integraciones diseñadas para gestionar de manera eficiente las operaciones y particularidades del negocio de estaciones de servicio. Este enfoque abarca tanto la venta y distribución de combustibles como la integración con sistemas específicos del sector y los requerimientos únicos de los clientes.

La vertical de combustible en Bridge Manager está diseñada para atender las necesidades específicas de las estaciones de servicio, garantizando una operación ágil, segura y alineada con las regulaciones locales. Su enfoque combina tecnología, integración y usabilidad para brindar una solución completa que optimiza tanto la experiencia del cliente final como la gestión interna de las estaciones

• Ámbito de Operación:

  • Incluye estaciones de servicio (EDS/EESS) que comercializan combustibles líquidos, GNC, GLP, y productos relacionados como querosén.
  • Abarca tanto la operación de tiendas de conveniencia (shop) como las áreas de carga de combustible (playa o pista).

• Gestión de Operaciones Específicas:

  • Modalidades de Venta: Configuración de ventas en modo preset (despacho antes del cobro) y prepago (cobro previo al despacho).
  • Tipos de Operación: Venta atendida por personal (playeros/pisteros) o autoservicio, según la configuración y regulaciones locales.
  • Control del Combustible: Integración con sistemas de controladores de surtidores, como VOX o Fusion, que permiten la supervisión de despachos, niveles de stock y transacciones.

• Modelos de Negocio Integrados:

  • Red Propia: Estaciones directamente operadas por una petrolera.
  • Revendedores: Terceros que compran combustible de las petroleras para revenderlo.
  • Comisionistas: Estaciones que venden combustible de la petrolera a cambio de una comisión.
  • Bandera Blanca: Estaciones independientes que no están asociadas a ninguna marca y adquieren combustible de diferentes proveedores.

• Integraciones y Adaptabilidad:

  • Sistemas POS: Gestión de transacciones a través de POS Touch y Mobile, integrados con los controladores de surtidores.
  • Aplicaciones y Pagos: Conexión con aplicaciones de pago, billeteras electrónicas y programas de promoción o fidelidad (e.g., apps de YPF o Axion).
  • Facturación y ERP: Vinculación con sistemas de facturación electrónica e integraciones con ERP (como SAP) para el manejo de datos financieros y operativos.

• Soporte Regionalizado:

  • Considera diferencias en regulaciones, impuestos y requisitos técnicos entre países o regiones (e.g., Argentina y Chile).
  • Adaptación a normativas locales y particularidades del mercado.

• Procesos Clave:

  • Supervisión del transporte, almacenamiento y despacho de combustible.
  • Control y mantenimiento de surtidores y otros equipos críticos.
  • Gestión de telemedición de tanques para garantizar el cumplimiento normativo y la calidad del producto.

Las funcionalidades de Bridge Manager en la vertical de combustible están diseñadas para gestionar las operaciones clave de las estaciones de servicio, asegurando eficiencia, control y cumplimiento normativo. A continuación, se describen las principales funcionalidades:

Gestión de Ventas

• Venta de Combustibles: Procesamiento de transacciones para combustibles líquidos (naftas, diésel) y gaseosos (GNC, GLP).
• Modalidades de Venta:
  • Preset: Configuración que permite dispensar el combustible antes del cobro.
  • Prepago: Cobro antes de la dispensación.
  • Modalidad Mixta: Combina preset y prepago en horarios específicos.
• Autoservicio y Venta Atendida: Soporte para estaciones con playeros y aquellas con autoservicio.

Integración con Controladores de Surtidores

• Conexión Directa: Integración con sistemas como VOX y Fusion para monitorear la dispensación de combustible.
• Configuración de Surtidores: Control de las operaciones por surtidor (e.g., bloqueo, autorizaciones).
• Monitoreo de Stock: Seguimiento en tiempo real de los niveles de combustible en tanques.

Gestión de Operaciones

• Cierre de Operaciones: Funcionalidad para consolidar las transacciones diarias y gestionar las operaciones no completadas.
• Devoluciones y Reimpresiones: Mecanismos para resolver discrepancias o atender solicitudes específicas de clientes.

Integración con Sistemas Externos

• ERP y Facturación:
  • Facturación electrónica en regiones como Chile.
  • Conexión con sistemas ERP (e.g., SAP) para consolidar datos financieros.
• Sistemas de Pago y Promociones:
  • Integración con billeteras digitales (e.g., Mercado Pago, CLAP).
  • Gestión de promociones y programas de puntos o beneficios.

Gestión Regionalizada

• Adaptación a normativas e impuestos locales, considerando diferencias entre países y regiones.
• Gestión de precios y modelos de operación según regulaciones locales.

Procesos de Abastecimiento

• Transporte y Descarga: Control de la recepción de combustible desde camiones cisterna.
• Telemedición y Calidad: Supervisión de niveles en tanques y cumplimiento de estándares de calidad.

Interacciones Tecnológicas

• POS Touch y Mobile: Interfaces para gestionar ventas y transacciones desde dispositivos móviles o terminales táctiles.
• Automatización y Usabilidad: Funcionalidades diseñadas para facilitar la operación diaria, reduciendo tiempos de atención y mejorando la experiencia del usuario.

Manejo de Modelos de Negocio

• Soporte para diferentes modalidades de operación:
  • Red Propia: Directamente operadas por petroleras.
  • Revendedores y Comisionistas: Estaciones que funcionan como intermediarios.
  • Bandera Blanca: Estaciones independientes.

Control de Flota

• Gestión de cuentas corrientes de clientes corporativos.
• Integración con soluciones de flota para seguimiento y facturación de grandes consumidores.

Seguridad y Conectividad

• Operaciones diseñadas para estaciones de servicio 24/7, con alta dependencia de conectividad y sistemas siempre activos.
• Mecanismos de seguridad para prevenir errores y garantizar la correcta operación de surtidores y sistemas.

Estas funcionalidades hacen de Bridge Manager una solución integral que aborda las necesidades técnicas, operativas y regulatorias de la vertical de combustible

Conceptos Fundamentales

• Estación de Servicio (EDS/EESS): Lugares dedicados a la venta de combustible, que también pueden incluir tiendas de conveniencia (shop).

  • Terminología varía según la región: gasolinera, bencinera, pista o playa.
  • Roles típicos: playero, pistero o atendedor, según el país.

• Tipos de Combustible:

  • Líquidos: Naftas comunes y premium (diferenciadas por octanaje).
  • Gas (GNC/GLP): Alternativas según disponibilidad y regulación local.
  • Otros productos: Como querosén, utilizado en calefacción y otros usos específicos.

• Modalidades de Operación:

  • Red Propia: Operada directamente por las petroleras.
  • Revendedores: Terceros que compran el combustible y lo revenden bajo una marca.
  • Comisionistas: Venden el combustible de la petrolera a cambio de una comisión.
  • Bandera Blanca: Independientes que compran combustible de distintas petroleras, sin asociarse con una marca.

• Sectores del Negocio de Combustibles:

  • Upstream: Exploración y explotación del petróleo.
  • Midstream: Transporte y almacenamiento.
  • Downstream: Refinación, distribución y comercialización. La vertical de combustible se centra aquí.

• Modalidades de Venta:

  • Preset: Se despacha el combustible y luego se cobra.
  • Prepago: Se cobra antes de despachar.
  • Autoservicio: El cliente carga el combustible; más común en países como Chile.

• Control del Combustible:

  • Mediante sistemas conectados a surtidores (como VOX o Fusion).
  • Garantizan la trazabilidad de las transacciones y los despachos.

Clientes y Proveedores

Los principales clientes de esta vertical son estaciones de servicio operadas por grandes petroleras como YPF, Axion, PAE, Esmax (Aramco) y Shell. Cada una tiene particularidades en sus procesos de operación, integración y productos.

Procesos Clave

• Transporte y Descarga: El combustible llega en camiones cisterna a las estaciones, donde se almacena en tanques subterráneos conectados a surtidores.
• Surtidores y Sistemas: Equipos que dispensan combustible, controlados por software específico que gestiona las operaciones y las integraciones.
• Telemedición y Stock: Supervisión de niveles y calidad del combustible almacenado.

Desafíos

• Agilidad: Procesos rápidos y eficaces, tanto para el cliente como para el operador.
• Flexibilidad: Adaptarse a modalidades de operación diversas e integraciones tecnológicas.
• Usabilidad: Interfaces sencillas para operadores y clientes.
• Conectividad: Clave para garantizar la continuidad operativa en estaciones 24/7.