Descrição
Como cancelar uma nota fiscal, no módulo Retaguarda?

Solução
Para cancelar uma nota fiscal, realize os passos a seguir:

Observação: o prazo para cancelar uma nota fiscal eletrônica NF-e é de 24 horas e para cancelar uma NFC-e é de 30 minutos, podendo variar de estado para estado. A nota só pode ser cancelada se já tiver sido enviada e autorizada pela Sefaz. 

1. Acesse Retaguarda > Fiscal > Consulta Nota Fiscal Eletrônica;
2. Selecione no campo 'Modelo' a opção '0-Todos', '1-NFe', '2-NFCe' ou '3-CFeSAT';
2.1. Informe no campo 'Empresa' o código da empresa ou clique no 'ícone de lupa';
2.1.1. Marque o checkbox da coluna 'X' referente a empresa;
2.1.2. Clique no botão 'Exportar';
3. Selecione no campo 'Status' a opção '2-Enviada';
4. Selecione uma opção no campo 'Filtrar por';
4.1. Selecione a opção '1-Data' para filtrar por data de emissão;
4.1.1. Preencha os campo 'Data inicial' e 'Data Final' no modelo DD/MM/AAAA;
4.2. Selecione a opção '2-Número' para filtrar por número de nota fiscal;
4.2.1. Preencha os campos 'Número Inicial' e 'Número Final' no formato XXXXXX;
4.3. Preencha a opção '3-Destinatário' para filtrar pelo nome do destinatário;
4.3.1. Preencha os campos 'Destinatário Inicial' e 'Destinatário Final';
4.4. Preencha a opção '4-Tipo de Operação' para filtrar pelo tipo de operação da nota fiscal;
4.4.1. Informe no campo 'Tipo de Operação' o código do tipo da operação ou clique no 'ícone de lupa' para localizar;
4.4.1.1. Selecione o tipo de operação e clique no botão 'Exportar;
5. Clique no botão 'F8-Filtrar' ou aperte a tecla F8;
6. Localize a nota fiscal e marque o checkbox na coluna 'Ok';  
7. Clique no botão 'Cancelar NFE';
8. Na tela 'Cancelamento de vendas e devoluções' clique no botão 'Cancelar';
8.1. Clique no botão 'Ok' da mensagem 'ATENÇÃO! Caso existe recebimento de título associado a essa venda/lote, esta operação fará com que o mesmo seja estornado e continue em aberto na conta do cliente';
8.2. Clique no botão 'Sim' da mensagem 'Todas as baixas deste lote do caixa serão estornadas. Deseja continuar?';
8.3. Informe a justificativa do cancelamento no campo 'Informe a justificativa (Mínimo 15 caracteres)';
8.4. Na tela 'Cancelar venda/pedido', informe no campo 'Usuário' e no campo 'Senha' um usuário que possui acesso a realizar o cancelamentos;
8.4.1. Clique no botão 'Ok';
8.5. Na tela 'Log Documentos Eletrônicos', visualize o retorno da Sefaz 'Evento registrado e vinculado a NF-e', indicando que a nota foi cancelada com sucesso;
8.5.1. Clique no botão 'Fechar';
9. Na tela 'Impressão do Comprovante de Cancelamento', selecione a impressora que será utilizada para impressão;
9.1. Clique no botão 'F8 - Imprimir' ou pressione a tecla F8 para imprimir o comprovante;
9.2. Clique no botão 'Cancelar', caso não queira realizar a impressão.