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Descrição
No módulo Retaguarda, ao realizar a emissão de um documento fiscal NFC-e é retornada a mensagem: 'Rejeição: 462 Código Identificador do CSC no QR-Code não cadastrado na SEFAZ.'.
Causa
Esta mensagem é retornada pois o Código de Segurança do Contribuinte CSC, utilizado para garantir a autoria e autenticidade do DANFE NFC-e, está cadastrado incorretamente no sistema.
Solução
Para corrigir o cadastro do Código de Segurança do Contribuinte CSC, realize os passos a seguir:
1. Acesse Retaguarda > Configurações > Nota Fiscal Consumidor Eletrônica (NFCe);
2. Na tela 'Configurações NFCe', clique na aba 'Certificado';
2.1. Verifique se o campo 'ID do Código de Segurança do Contribuinte (CSC)' está preenchido;
2.1.1. Caso o campo esteja preenchido, valide com a contabilidade se o código está correto. Se estiver vazio, solicite o código e insira no campo;
2.2. Verifique se o campo 'Código de Segurança do Contribuinte (CSC)' está preenchido;
2.2.1. Caso o campo esteja preenchido, valide com a contabilidade se o código está correto. Se estiver vazio, solicite o código e insira no campo;
3. Clique no botão 'Salvar' após preencher o código corretamente;
3.1. Clique no botão 'Sim' na mensagem 'Deseja realmente salvar as alterações?';
4. Realize novamente a emissão da nota fiscal.