ÍNDICE



Check-in de Oficina


Componentes

Figura 1 : Bravos Mobile > Check-in de Oficina


Fluxo da aplicação


Figura 2 : Fluxo de Aplicação




Figura 3 : Bravos > Manutenção da Agenda

 
Observação: O agendamento de "check-in" é feito (e só pode ser editado) exclusivamente através do DMS.


  1. No quadro de agendamento do BRAVOS Mobile é possível visualizar os horários agendados pelo BRAVOS de cada consultor, e seus respectivos status.
  2. Tocando no ícone "Lupa" do topo é possível busca um agendamento específico.
  3. Tocando no ícone "Setas cíclicas" é possível atualizar a agenda com os dados mais atualizados.
  4. Tocando no dia atual é possível mudar a data que deseja visualizar a agenda;
  5. Para inclusão de passante, o usuário poderá selecionar um horário livre para realizar o agendamento. Para isso basta ele tocar 2x no horário desejado. Observação: Não é possível adicionar passante em horários e dias passados e em dias futuros.
  6. Status do consultor: Vermelho = Ocupado, Verde = Disponível e Cinza = Ausente.
  7. Passando o dedo horizontalmente na agenda é possível navegar nos horários durante o dia selecionado.
  8. Legenda dos agendamentos.

Figura 4 : Bravos Mobile > Quadro de Agendamento

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Ao tocar em um agendamento, o usuário entra no detalhe.


  1. A primeira aba é a Cliente. Nela é possível inserir e alterar os dados do cliente, incluindo os dados do veículo.
  2. Demais abas do processo. É possível navegar nas abas.
  3. Botão salvar: Salva todos os dados alterados do cliente.
  4. Cabeçalho: no topo se encontram as principais informações do agendamento. Esta informação vai percorrer todos os passos do checkin.
  5. Dados do cliente: É possível atualizar qualquer dado do cliente. Para atualizar o endereço, basta incluir o novo CEP e tocar no ícone "Lupa" (5.1). Em caso de Passante, é possível buscar o cliente pelo CPF (5.2)
  6. Veículo: É possível atualizar algumas informações do veículo. Algumas informações não podem ser editadas (em cinza claro).
  7. Através do botão "Adicionar" é trocar o veículo do cliente. Neste caso, após tocar no botão "Adicionar", basta digitar a nova placa e tocar no ícone "Lupa" (7.1).
  8. É possível selecionar a maneira de contato preferida do cliente.

Figura 5 : Bravos Mobile > Checkin

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Para finalizar a alteração e/ou inclusão de informações, é necessário gravar os dados, clicando no botão Salvar.



Figura 6 : Bravos Mobile > Checkin

Após concluído, será apresentado o checklist.



Ao tocar na aba Checklist é apresentada a tela para o usuário incluir os dados do veículo.
Antes de executar o checklist, o usuário deverá informar dados gerais do veículo. 67

Figura 7 : Bravos Mobile > Checkin



Após a inclusão da Quilometragem o sistema irá buscar os pacotes do servidor.


  1. Na parte inferior o usuário tem acesso as categorias e seus respectivos itens de checklist para conferência. É possível navegar pelas categorias e pelos itens através de rolagem vertical.
  2. Conforme data da venda e km atual do veículo, são destacados em laranja itens para maior atenção (Itens de Desgaste).
  3. Cada item de checklist possui uma lista de observações relacionadas, previamente definidas pela montadora, caso ele seja selecionado como NOK.
  4. Cada item de checklist pode ter uma ou mais fotos associadas, registrando assim, evidências do estado de conservação do veículo.
  5. Através ícone "Checkbox" do cabeçalho da tabela de checklist é possível selecionar todos os itens da categoria como "OK". Observação: Itens destacados em laranja necessitam serem preenchidos individualmente.

Figura 8 : Bravos Mobile > Checkin > Checklist

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O usuário pode definir evidências com fotos tiradas pelo aparelho ao tocar no ícone à direita de cada item.

Tocando no botão Adicionar Item é possível criar um novo item para registro de foto:

Figura 9 : Bravos Mobile > Checkin > Checklist


Tocando no ícone "+" Adicionar é ativada a câmera do tablet:

Figura 10 : Bravos Mobile > Checkin > Checklist

 
Em seguida basta fotografar o item desejado e tocar em Salvar.

Figura 11 : Bravos Mobile > Checkin > Checklist



Para mais fotos, basta tocar novamente no botão Adicionar item
Observação: Este funcionamento vale também para o item Fotos do veículo. O funcionamento é o mesmo.



Ao tocar na aba Solicitações é apresentada a tela para o usuário incluir os dados do veículo.


  1. Na aba Solicitações, o usuário poderá visualizar a lista de solicitações já incluídas no agendamento e criar novas solicitações. Há solicitações recomendadas pela montadora, que são criadas automaticamente, conforme item de checklist marcado e observação associada (destacados em azul).
  2. Tocando na seta para baixo localizada ao lado esquerdo de cada solicitação é possível visualizar os serviços e peças contidos.
  3. Utilizando o ícone "Lápis" é possível alterar a solicitação.
  4. O ícone "Play" traz vídeos referentes à solicitação.
  5. O ícone "Imagem" traz fotos referentes à solicitação.
  6. O ícone "Lixeira" exclui a solicitação.


Observação: A cada exclusão é preciso selecionar o motivo da exclusão/Não aprovação do cliente.

Figura 12 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações

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Solicitações automáticas podem conter uma vídeos e dicas.


Para visualizar o vídeo ou a dica, toque o ícone referente.

Acesso à dica:

  1. Tanto a caixa de texto superior quanto a inferior (azul) possuem rolagem vertical.
  2. Tocando nas setas à direita e esquerda da janela é possível navegar nas dicas, se existir mais de uma.
  3. Passando o dedo sobre as fotos abaixo do texto é possível navegar nas fotos da dica, se existir mais de uma. Ao tocar na foto é possível visualiza-la em tamanho ampliado.
  4. Para fechar a janela basta tocar fora dela ou toque no botão voltar do tablet. 

Figura 13 : Bravos Mobile > Checkin > Dicas

Acesso ao vídeo:

  1. Basta tocar no "Play" para tocar o vídeo.
  2. Passando o dedo sobre as miniaturas dos vídeos abaixo do vídeo principal é possível navegar nos demais vídeos, se existir mais de um. Ao tocar no vídeo ele é tocado.
  3. Para fechar a janela basta tocar fora dela ou toque no botão voltar do tablet.

Figura 14 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações


Inclusão, edição e exclusão de solicitação:

  1. Para incluir novas solicitações, basta acessar o ícone no topo da tela.
  2. Para editar uma solicitação existente, basta acessar o ícone , correspondente a cada linha.
  3. Para excluir uma solicitação existente, basta acessar o ícone , correspondente a cada linha.


Observação: A cada exclusão é preciso selecionar o motivo da exclusão/Não aprovação do cliente.

Figura 15 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações

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Ao acessar o ícone ou o ícone , a tela abaixo será apresentada com os seguintes elementos:


  1. Botão salvar: Grava todos os dados da solicitação.
  2. Descrição da solicitação: Texto livre para descrever a solicitação.
  3. Tipo de serviço: caixa de seleção das opções disponíveis no DMS.
  4. Tipo de classificação: caixa de seleção das opções disponíveis no DMS.
  5. Campo PPSo: Quando este campo estiver selecionado, qualquer busca de kit será feita na base PPSo.
  6. Campo Preço Site: Este campo permite definir se serão utilizados ou não os preços do site para os itens do PPSo.


Observação: O processo de busca de kits PPSo pode levar alguns segundos.



Observação: Caso o campo PPSo esteja ticado, a busca acontecerá na base PPSo. Neste caso haverá uma caixa de seleção adicional para filtrar os kits por categoria.


  1. Busca de Serviço: Local em que você digita o nome ou código do Serviço e busca na base DMS através do botão "Lupa". O resultado aparece na janela abaixo da busca.
  2. Busca de Peça: Local em que você digita o nome ou código do Serviço e busca na base DMS através do botão "Lupa". O resultado aparece na janela abaixo da busca.
  3. Itens escolhidos: Local em que ficam listados os itens selecionados para entrar na solicitação, sejam eles, Kits (PPSo ou DMS), Serviços e/ou Peças.
  4. Legenda de itens escolhidos.

Figura 16 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações


Também é possível consultar os pacotes do PPSo com o preço do site.

Caso o parâmetro seguindo a parametrização do Fabrica VW "Usar Preço Site Volkswagen" esteja marcado, será apresentado somente os preços do site. Caso este parâmetro esteja desmarcado, será possível optar por utilizar o preço site ou não.

Quando vier solicitações pré-determinadas, o mobile só irá apresentar o preço site para os itens do pacote PPSo.


Figura 17 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações

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Abaixo segue uma tela com os dados preenchidos. Neste caso existem mais alguns elementos:


  1. Ícone +: Ao tocar neste ícone, o Kit, Serviço ou Peça referente é adicionado à solicitação.
  2. Quantidade: Neste local é possível mudar a quantidade referente ao Serviço ou Peça em que será incluído na solicitação.


Observação: Ao incluir um Kit, Serviço ou Peça, esta quantidade já vem pré-determinada, podendo ser mudada pelo usuário.




Observação: A função de substituição automática de peça alternativa só ocorrerá se a peça principal não tiver estoque e se estiver cadastrado sua peça alternativa.




Figura 18 : Bravos Mobile > Checkin > Solicitações


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Ao fim da inclusão ou edição, basta tocar no botão Salvar e as informações serão gravadas.



Ao tocar na aba Resumo são mostradas todas as evidências registradas durante o processo de check-in.

  1. Botão Enviar Recebimento, utilizado ao fim do processo, após assinatura.
  2. Fotos registradas durante o checkin.
  3. Local reservado para a assinatura do cliente.

Figura 19 : Bravos Mobile > Checkin >Resumo


Após assinar, o check-in estará pronto para ser enviado. Assim clicando no botão em "Enviar recebimento", será aberto um pop-up com os parâmetros para o envio do check-in.

1. Local aonde definimos se o usuário deseja gerar ordem de serviço

2.Local em que o usuário faz as definições das maneiras de envio ao cliente

3.Caso ele selecione "Imprimir", o usuário deve selecionar se quer incluir os itens Fotos e Solicitações

4.Caso ele selecione "Enviar por E-mail", o usuário deve decidir se o envio será feito para o e-mail de cadastro e/ou para outro(s) endereço(s) de e-mail. Neste último caso, o usuário deve preencher o campo "Outros" com o(s) e-mail(s) adicionais, sempre separando os e-mails por ";" caso seja inserido mais de um.


Figura 20 : Bravos Mobile > Checkin > Enviar Recebimento

Para finalizar o envio basta tocar no ícone . Neste momento o sistema fará a gravação final de todos os dados no DMS. Durante este processo, caso o usuário tenha selecionado a opção gerar O.S e  "Imprimir", abrirá uma tela com as opções de impressão. Após este processo o checkin é finalizado.
Observação: Este processo pode levar alguns segundos.

Figura 21 : Bravos Mobile > Checkin >Enviar Recebimento


Figura 22 : Bravos Mobile > Checkin >Enviar Recebimento


Ao carregar a agenda da oficina, acessar novamente o check-in e clicar na opção 'Check-out', os dados do cliente e do veículo ficaram salvos.

Assinatura Digital da Ordem de Serviço

Acesse a Opção Visualização de OS, selecione a Ordem de Serviço desejada e clique na opção Assinatura.

Após assinado pelo cliente, clique no botão Gravar Assinatura.


Figura 23 : Bravos Mobile >Visualização de OS


Figura 24 : Bravos Mobile >Visualização de OS




Checkout

Preencher o Checklist de Entrega:

Clique como o botão direito sobre o Agendamento.

Selecione a opção Checkout.


A visualização dos itens de Checkout será possível se a Ordem de Serviço estiver faturada.


Figura 25 : Bravos Mobile > Checkout


Figura 26 : Bravos Mobile > Checkout



Clique na aba de 'Checklist' e preencha as opções apresentadas.



Figura 27 : Bravos Mobile > Checkout


Assinatura Digital do Checklist de Entrega: 

Na aba de 'Resumo', preencher a assinatura de retirada do veículo e finalizar clicando no botão 'Enviar Checklist';

Será exibido  o pop-up, com marcação de  parâmetro de imprimir e envio por WhatsApp;

Figura 28 : Bravos Mobile > Resumo


Figura 29 : Bravos Mobile >Enviar Checklist


Figura 30 : Bravos Mobile >Enviar Checklist


Impressão do Checklist de Entrega:

Ao carregar a agenda da oficina, acessar novamente o check-in e clicar na opção 'Manutenção de PDF'.

 Deve ser impresso o PDF da ordem de serviço, com a assinatura de entrada;

Selecionar para imprimir a ordem de serviço;


Figura 31 : Bravos Mobile >Checkin de Oficina > Manutenção de PDF


Figura 32 : Bravos Mobile >Checkin de Oficina > Manutenção de PDF


Figura 33 : Bravos Mobile >Checkin de Oficina > Manutenção de PDF




Ficha de Atendimento

Componentes

Figura 34 : Bravos Mobile > Ficha de Atendimento

Fluxo da aplicação


Figura 35 : Bravos Mobile > Fluxo da Aplicação


Figura 36 : Bravos Mobile > Ficha de Atendimento


Figura 37 : Bravos Mobile > Ficha de Atendimento



Figura 38 : Bravos Mobile > Ficha de Atendimento



Consulta de Estoque

Componentes

Figura 39 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque

 Fluxo da aplicação

Figura 39 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque


Figura 41 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque


Figura 42 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque


Figura 43 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque


Figura 44 : Bravos Mobile > Consulta de Estoque


Avaliação de Seminovos


Componentes


Figura 45 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos

Fluxo da aplicação

Figura 46 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos



Figura 47 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos > Pedido de Avaliação





Observação: Caso esteja utilizando o usuário administrador, não poderá ser feita a manutenção na avaliação. Somente poderá ser feita a visualização.


Figura 48 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos 


Figura 49 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos 


Figura 50 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos 



Figura 51 : Bravos Mobile > Avaliação de Seminovos 



Aprovação de Proposta


Componentes

Figura 52 : Bravos Mobile > Aprovação de Proposta

Fluxo da aplicação


Figura 53 : Bravos Mobile > Aprovação de Proposta




Figura 54 : Bravos Mobile > Aprovação de Proposta


Relatório de Faturamento


Componentes

Figura 55 : Bravos Mobile >Relatório de Faturamento


Fluxo da aplicação


Figura 56 : Bravos Mobile >Relatório de Faturamento




Visualização de O.S


Componentes

Figura 57 : Bravos Mobile >Visualização de O.S.

Fluxo da aplicação


Figura 58 : Bravos Mobile >Visualização de O.S.


Figura 59 : Bravos Mobile >Visualização de O.S.

Encerramento de O.S


Componentes

Figura 60 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.

Fluxo da aplicação

Figura 61 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 62 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 63 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.



Figura 64 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 65 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 66 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 67 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 68 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 69 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 70 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 71 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Figura 72 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.



Figura 73 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.

Figura 74 : Bravos Mobile >Encerramento de O.S.


Aprovação de Descontos O.S


Componentes

Figura 75 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S

Fluxo da aplicação

Figura 76 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S




Figura 77 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S


Figura 78 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S



Figura 79 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S


Figura 80 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S

 

Figura 81 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S


Figura 82 : Bravos Mobile >Aprovação de Desconto O.S