Visão Geral

Entre os cinco critérios utilizados na eleição da filial que irá atender uma entrega, está o de prioridade (ou Score) da filial. Esse score é calculado com base em indicadores do sistema OMS e em indicadores personalizados registrados pelo próprio cliente. A configuração e consulta desses indicadores é feita pelo menu lateral:
Filiais → Priorização de Filiais.

A tela de priorização apresenta dois painéis principais:

• Um com os pesos dos indicadores, separados por fluxo (Envio pela Loja ou Retira em Loja);

• Outro com as notas por filial para cada indicador (nota individual e ponderada pelo peso).

Benefícios

• Permite priorizar filiais com melhor desempenho operacional;Flexibilidade para personalizar indicadores conforme regras do negócio;

• Permite ajustes manuais estratégicos na nota final da filial;

• Otimiza a decisão de roteamento de pedidos, reduzindo falhas e aumentando a eficiência.

Funcionamento

Indicadores do Sistema (Calculados automaticamente)

1. Entregas sem extravio: total de entregas de uma loja sem extravio, pelo total de entregas realizadas pela loja com ou sem extravio (exclusivo para o fluxo de Envio pela Loja);
2. Itens atendidos: total de itens atendidos pela loja sem ruptura (considerando todas as entregas direcionadas para a loja), pelo total de itens atendidos com ou sem ruptura.

⚠️ Esses valores são calculados automaticamente e não podem ser editados manualmente, apenas o peso dos mesmos podem ser editados;

⚠️ O calculo automatico é realizado todos os dias as 4AM, considerando D- 30.

Gestão de Indicadores Personalizados

Na área de gestão de indicadores, é possível criar novos indicadores e editar seus pesos para que influenciem o cálculo do score.

Editando Pesos

• Os indicadores podem ter pesos diferentes para os fluxos Envio pela Loja e Retira em Loja (alternância por abas).

• A soma dos pesos deve ser 100. Caso contrário, o sistema bloqueia a atualização.

• 

Criando Indicadores

Para criar um novo indicador, clique em Adicionar Indicador e preencha os campos:

• ID: código do indicador;

• Nome: identificação do indicador;

• Fluxo: define se o indicador vale para Envio ou Retira;

• Descrição: explicação do indicador.

Após salvar, é necessário definir o peso do novo indicador, senão ele será desconsiderado no cálculo da nota.

Os valores dos indicadores personalizados devem ser preenchidos manualmente no portal. O sistema utilizará esse valor conforme o peso definido.

Edição Manual por Filial

Na tabela Indicadores x Filiais:

• Para editar um valor, clique no campo desejado (NC = Não Calculado), insira o valor e confirme com o botão Salvar.

• Também é possível editar diretamente a nota final da filial, mesmo sem valores de indicadores calculados.

Novidade a Partir de Julho/25 – Definição de Período para Nota Manual da Filial

• Edição Direta:
  A nota final da filial pode ser inserida manualmente, independentemente da existência de indicadores calculados.

• Com Período Definido (Data Início e Fim):

  • A nota manual será aplicada apenas durante o período especificado.

  • Após o término do período, o sistema retorna automaticamente ao cálculo baseado nos indicadores.

• Sem Período Definido:

  • A nota manual será fixada indefinidamente.

  • Para que o sistema volte a calcular automaticamente, é necessário excluir a nota manual inserida.