Visão geral

Com a nova funcionalidade de abertura de ponto, você tem total controle sobre suas regras comerciais. Agora é possível definir valores e quantidades de compra mínimos e máximos, personalizados para grupos de clientes e marcas específicas, garantindo negociações alinhadas à sua estratégia.
Basta criar o contrato no sistema, vincular ao grupo de clientes e pronto: na hora de fechar o pedido, o sistema faz a verificação automática, assegurando que todas as condições sejam cumpridas sem esforço e sem retrabalho

Pré‑requisitos

• Acesso ao painel do Seller com permissão para Backoffice e Clientes.

• Grupos de clientes definidos ou permissão para criá‑los.

• Marcas cadastradas e associadas aos grupos conforme sua estratégia.

Principais mudanças 

• Inclusão do cadastro de contratos no painel do Seller. 
• Possibilidade de vincular contratos diretamente aos grupos de clientes.
• Definição de valor e quantidade mínima e máxima de compra.
• Validação automática no fechamento do pedido, considerando grupos e marcas específicas.

Quais são os benefícios? 

• Garante que pedidos atendam às regras comerciais, respeitando limites mínimos e máximos de valor e quantidade.
• Permite controle detalhado por marca e grupo de clientes.
• Reduz riscos de pedidos fora das condições acordadas, otimizando negociações e processos.

Como funciona

• Cada cliente pertence a um ou mais grupos.

• Os grupos determinam quais marcas o cliente pode comprar.

• Ao vincular um contrato com valor mínimo a um grupo, o sistema valida os valores configurados no fechamento do pedido.

• Se o cliente estiver em grupos diferentes com contratos distintos, os valores mínimos se somam sempre que houver produtos das marcas vinculadas a cada contrato.

Passo a passo de configuração

1) Cadastrar o contrato

1. Acesse Backoffice > Contratos.

2. Clique em Adicionar Contrato e informe o nome.

3. Em Limite de Compras, selecione Definidos abaixo.

4. Preencha os campos de quantidade/valor e salve.

2) Criar ou editar o grupo de clientes

1. Acesse Clientes > Grupos de Clientes.

2. Crie um novo grupo (ou edite um existente).

3. Relacione as marcas que o grupo pode visualizar.

4. Selecione o contrato cadastrado no passo anterior e salve.
   
   

3) Vincular clientes ao grupo

1. Vá em Clientes > Clientes.

2. Localize o cliente e use o botão de vínculo para associá‑lo a um ou mais grupos.

3. A partir daí, o cliente passa a seguir as regras do(s) contrato(s) do(s) grupo(s).

Regras de validação

• A validação ocorre no fechamento do pedido.

• O mínimo é aplicado por marca vinculada ao contrato do grupo.

• Se o cliente estiver em dois grupos do mesmo Seller, cada um com contrato de R$ 1.000 e marcas distintas, e o carrinho tiver produtos de ambas as marcas, o mínimo exigido será R$ 2.000 no total.

• Se o carrinho tiver apenas marcas sem contrato vinculado ao grupo do cliente, não há validação de mínimo.

Boas práticas

• Padronize contratos por política comercial para facilitar manutenção.

• Evite sobreposição de mesma marca em grupos diferentes com mínimos diferentes.

• Homologue com um cliente de teste antes de liberar para toda a base.

Perguntas frequentes

Posso ter um grupo sem contrato?

Sim. Nesse caso não haverá validação de mínimo.

Quando a validação é aplicada?

Sempre no fechamento do pedido, considerando apenas marcas com contrato vinculado ao grupo do cliente.

Posso reutilizar o mesmo contrato em vários grupos?

Sim. Ajuda a padronizar regras quando várias carteiras seguem a mesma política.