Ao reportar uma quebra de estoque no OMS, via Instore ou API, tem a opção de receber a informação no motivo. Esses motivos, são configurados na conta de cada cliente. Existem três motivos padrões: ruptura, avaria e outros. Exemplo: 

Como configurar?

• Acesse o Cockpit > Configurações > InStore > Geral > Motivo de quebra de estoque

Na imagem os números se referem:

• Criar um motivo.
• Tornar o campo motivo da quebra de estoque obrigatório.
• Solicitar a permissão de um usuário nível Gerente para concluir a quebra de estoque no Instore.