Este artigo é um artigo interno e não deve ser divulgado aos clientes! Em caso de dúvidas no procedimento, peça auxílio. |
Descrição: Após finalizar um atendimento foi apresentado o alerta abaixo:

Causa: Este incidente é apresentado devido a configuração da regra de imposto IPI estar configurada para agregar ao valor total da nota, o que faz com que o total da NFe fique superior ao valor do atendimento.
Solução: Correções relacionadas aos impostos devem ser efetuadas pelo time Fiscal do cliente, porém antes de direcionar o incidente ao departamento responsável, deve ser realizado as verificações abaixo:
- No Linx UX acesse a tela Monitor de Emissão de Notas, pesquise a nota e verifique a rejeição apresentada, conforme imagem abaixo:


- Consulte a nota na tela Cadastro de Nota Fiscal de Saída e confirme se há valores atribuídos a estes campos marcados, conforme imagem abaixo:

- Consulte as abas Itens e Impostos e verifique se há algum imposto com o flag Imposto Agregado selecionado, conforme imagem abaixo:

- Acesse a tela Cadastro de Regra de Imposto Específica e busque a regra de imposto que possui Imposto Agregado através do ID Imposto Regra, em seguida confirme se o campo Incidência do Imposto definido é o Agregar ao valor total da Nota (IPI sobre o valor do item), conforme imagem abaixo:

Para resolver o problema na raiz oriente a loja/franquia acionar o time fiscal ou responsável para os devidos ajustes.
Ajuste da configuração da regra de imposto, seguindo o procedimento abaixo:
Copiar a regra atual de IPI;
Alterar a incidência na nova regra para “Desembutir e agregar o valor do Imposto (XX s/venda cupom)”;
Inativar a regra inicial de IPI utilizada nas vendas (Regra XXX.XXX.XXX.XXX).
Após o ajuste das regras no UX, basta reiniciar o computador da loja para que os serviços atualizem as informações e a loja possa validar se o cenário foi normalizado.