Descrição
Como configurar o modelo de pontos múltiplos, no módulo Conecta?
Solução
Para configurar o modelo de pontos múltiplos, realize os passos a seguir:
Atenção: ressaltamos que as campanhas promocionais devem seguir a Resolução RDC 98/06 da Anvisa. A contemplação de pontos ou cupons na venda de medicamentos configuraria estímulo/indução ao seu uso, prática publicitária vedada no art. 8º, inciso I. Acesse a RDC 98/06 para mais informações. O modelo de pontuação 'Pontos múltiplos' permite a configuração de pontuações para múltiplos prêmios simultaneamente, cada um pontuando em intervalos configuráveis e limitáveis. Cada prêmio será pontuado individualmente em vendas cujo valor total de produtos elegíveis atinja um dos intervalos previamente configurados no Linx Conecta. Após o final da transação, os dados do cupom serão enviados para a Stefanini Inspiring, informando quantos pontos foram gerados para cada prêmio a ser sorteado.
1. No Conecta, acesse o menu Configurações > Configurações de pontos fidelidade;
2. No campo 'Modelo de pontos', selecione 'Pontos múltiplos';
Atenção: na 'Fonte de produtos', cada produto pode ou não pontuar de uma fonte diferente. Ao selecione 'Linx Conecta', a configuração de pontos deve ser realizada no 'Cadastro de Empresas', onde o usuário do sistema pode escolher quais cadastros de grupos de produtos irão gerar pontos por meio da coluna 'Acumula Pts.'. Caso o usuário informe o grupo ao adicionar um produto na transação, será verificado se a empresa do cliente permite que esse grupo gere pontos. Para saber como configurar o grupo de produtos, consulte o artigo: Linx Conecta - Cadastro de Empresas - Como configurar um grupo de produtos para definir se está liberado, se possui desconto, se está com preço de fábrica e se acumula pontos. Ao selecionar o 'Cadastro único (Plugpharma)', os EANs informados na venda pelo usuário serão consultados em uma base à parte, cujos dados são provenientes do Plugpharma, onde será verificado a qual grupo pertencem. Caso ele pertença ao grupo perfumaria, e não de genéricos, similares ou algum outro grupo de medicamento, os produtos poderão gerar pontos. Caso o EAN não seja encontrado nessa base, o sistema assumirá que se trata de um produto de perfumaria e, portanto, também será elegível para pontuação. Todo esse processo ocorre sem intervenção ou configuração do usuário do sistema. A configuração de quais grupos pontuam, neste caso, é feita internamente, não havendo possibilidade de o usuário definir que grupos, como genéricos, possam gerar pontos. Caso seja selecionado, no campo 'Fonte de pontos', selecione como 'Grupos Febrafar', a configuração será feita na aba 'Grupos Febrafar'. Para saber mais sobre como configurar a geração de pontos os grupos Febrafar, consulte o artigo: Linx Conecta - Configuração de pontos fidelidade - Como configurar a geração de pontos para os grupos Febrafar.
3. Selecione a 'Fonte de pontos', que define quais produtos são elegíveis, podendo ser 'Linx Conecta', 'Cadastro Único' ou 'Grupo Febrafar';
4. Informe a 'Data inicial' da vigência da campanha que gerará os pontos;
5. Informe a 'Hora inicial' em que a campanha começará a gerar os pontos;
6. Informe a 'Data final' da vigência da campanha que gerará os pontos;
7. Informe a 'Hora final' da vigência da campanha que gerará os pontos;
Importante: podem ser cadastrados diversos prêmios para que cada um pontue individualmente. Para isso, clique em 'Incluir prêmio' quantas vezes desejar.
8. Clique em 'Incluir prêmio';
9. Informe a 'Descrição do prêmio';
10. Na seção 'Primeiro intervalo', informe:
10.1. O valor inicial no campo 'De (R$)'
10.1.1. Informe o valor no campo 'Até (R$)';
10.1.2. Informe a 'Qtd de pontos';
10.2. Caso deseje, na seção 'Segundo intervalo', informe o valor inicial no campo 'De (R$)';
10.2.1. Informe o valor no campo 'Até (R$)';
10.2.2. Informe a 'Qtd de pontos';
Importante: é possível configurar o máximo de pontos que podem ser gerados em uma única venda. Quando marcada a opção de 'Ativar limite para' e selecionado o campo 'Tipo de limite' como 'Reais', não serão gerados mais do que os pontos equivalentes ao valor informado no campo 'Valor do limite'. Caso seja marcada a opção 'Ativar limite para' e selecionar o campo 'Tipo de limite' como 'Pontos', o máximo de pontos que uma transação poderá gerar será é informado no campo 'Valor do limite'.
10.3. Caso deseje configurar o máximo de pontos que podem ser gerados em uma única venda, marque a opção 'Ativar limite para';
10.3.1. Selecione o 'Tipo de limite', que pode ser em 'Pontos' ou 'Reais';
10.3.2. Informe o 'Valor do limite';
Importante: após clicar em 'Gravar', o layout da tela será alterado para exibir as opções utilizadas nesse novo modelo.
11. Clique em 'Gravar' para salvar as configurações.
Atenção: os intervalos dos prêmios funcionam da seguinte forma, cada intervalo possui um valor de partida em 'De (R$)', a partir do qual começará a ser pontuado a 'Qtde de pontos' configurada, e um valor 'Até (R$)', que determina a abrangência desse intervalo. Caso o valor de Até (R$) seja ultrapassado, o valor da venda passará para um novo intervalo com amplitude igual à anterior e será pontuado novamente a 'Qtde de pontos' configurada. Ou seja, existem outros intervalos implícitos que serão aplicados de forma multiplicativa. Um intervalo de 0 a 20 que gera 1 ponto implica outro intervalo que vai de 20,01 a 40 que gerará mais 1 ponto, de forma acumulativa. Esse comportamento será repetido até um limite configurado, seja ele o 'Segundo intervalo' (que possui comportamento similar ao descrito anteriormente) ou até um 'Tipo de limite', como 'Reais' ou 'Pontos'. Por exemplo, entende-se por amplitude a diferença entre 'De (R$)' e 'Até (R$)'. Esse valor será usado para gerar os novos intervalos multiplicativos. Caso no 'Primeiro intervalo' estejam configurados os campos 'De (R$)' com o valor 0,00 e 'Até (R$)' com o valor 20,00, ao ultrapassar R$ 20,00 a quantidade de pontos será multiplicada, de forma que uma venda com valor entre 20,01 e 40,00 contabilizará 4 pontos, uma venda entre R$ 40,01 e R$ 60,00 contabilizará 6 pontos, e assim por diante. Vale lembrar que somente o intervalo de 0 a 20 (Primeiro intervalo) foi cadastrado na configuração. Os demais foram gerados automaticamente pelo sistema, com base na diferença (20 menos 0) do primeiro. Nesse caso o 'Primeiro intervalo' se repetiria infinitamente, portanto, caso seja necessário criar um limite para isso, deve-se limitar a quantidade de pontos ou reais por transação. Abaixo demonstra a quantidade de pontos que seriam geradas em diferentes cenários para o prêmio, sem utilizar quaisquer limites: Quando o 'Valor da Venda' for de R$ 5,00, será gerado o 'Total de 2 pontos', referente ao intervalo de R$ 0,00 a R$ 20,00. Quando o 'Valor da venda' for de R$ 20,00, será gerado o 'Total de 2 pontos', referente ao intervalo de R$ 0,00 a R$ 20,00. Quando o 'Valor da venda' for de R$ 20,01, será gerado o 'Total de 4 pontos', referente aos intervalos de R$ 0,00 a R$ 20,00 e de R$ 20,01 a R$ 40,00. Quando o 'Valor da venda' for de R$ 50,00, será gerado o 'Total de 6 pontos', referente aos intervalos de R$ 0,00 a R$ 20,00, de R$ 20,01 a R$ 40,00 e de R$ 40,01 a R$ 60,00. Quando o 'Valor de venda' for de 100,00 R$, será gerado o 'Total de 10 pontos', referente aos intervalor de R$ 0,00 a R$ 20,00, de R$ 20,01 a R$ 40,00, de R$ 40,01 a R$ 60,00 e 60,01 a R$ 80,00.
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