OBJETIVO

• Garantir maior transparência

• Centralizar as solicitações

• Dar visibilidade do andamento das demandas

• Melhorar a comunicação entre cliente e time de Produtos

DESCRIÇÃO

Buscando maior transparência e melhor acompanhamento junto aos nossos clientes, criamos um novo canal oficial para solicitação e acompanhamento de melhorias.

PASSOS PARA REPRODUÇÃO

1 - Acesso ao Painel

1. Acesse o link do Painel SaaS.

2.  Acesso ao painel:  https://painelsaas.millennium.com.br/

3. Informe seu Usuário e Senha.

4. Clique em Entrar.

5. Em caso de primeiro acesso ou redefinição de senha, utilize as opções disponíveis na própria tela.                                              

2 - Como Registrar uma Solicitação de Melhoria

Após o login:

1. No menu superior, clique em Solicitações.

2. Selecione a opção Sugerir Melhoria.

Será exibido o formulário de Solicitação de Melhoria, onde deverão ser preenchidos os seguintes campos:

• Produto

• Nome do Solicitante

• Email

• Telefone

• Título da Solicitação

• Descrição detalhada da melhoria

• Tipo de Melhoria, informando se:

  • É uma melhoria de funcionalidade já existente

  • Ou uma nova funcionalidade

3 - Como Acompanhar uma Solicitação

Para consultar suas solicitações:

1. Acesse novamente o menu Solicitações.

2. Clique em Acompanhar Solicitações.

Nesta área será possível:

• Visualizar todas as melhorias solicitadas

• Consultar os detalhes de cada solicitação

• Acompanhar o status atualizado

• Ver interações e evoluções da demanda

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MILLENNIUM

Tipo de Solicitação: MELHORIAS

Produto: E-MILLENIUM

Módulo: PRODUTO MILLENNIUM

Sub módulo: MELHORIAS

Funcionalidade: COMO CADASTRAR E ACOMPANHAR SOLICITAÇÕES DE MELHORIA 

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento: MILLENNIUM

Dimensão: E-MILLENIUM

Detalhe: DOCUMENTO DE COMO CADASTRAR E ACOMPANHAR SOLICITAÇÕES DE MELHORIA