Consulta Centralizada de Inconsistências MyHonda com Automação de Consulta de Protocolos.



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Fabrica Honda > Consulta Protocolos MyHonda

Data

 

Autor

Maria Flavia O. F. Vieira

Área

Automotivo




Automatizar a consulta de protocolos de todas as interfaces MyHonda e criar uma tela centralizada para visualização e análise de inconsistências, eliminando a necessidade de consulta manual protocolo por protocolo. 



Concessionárias Honda.



1- Acessar MyHonda > Configurações > Interfaces, parametrizar a interface "9.PROTOCOLO DE ENVIO", com o horário que deverá ser posterior a transmissão das demais interfaces.

2- Acessar MyHonda > Monitoramento > Principal, a partir da parametrização da interface "9.PROTOCOLO DE ENVIO" incluindo o horário este processo será feito automaticamente ao clicar no botão "Ativar Monitoramento".

  • Serão selecionadas todas as postagens com número de protocolo, mas não existe o detalhamento do protocolo e também os protocolos que estão com status de 0-Pendentes e 1-Em validação.
  • Para cada protocolo localizado será executado a Consulta, o mesmo que é feito em Comunicação Manual/Protocolo Envio/botão Consultar.
  • Esta Consulta vai trazer as inconsistências do protocolo em questão.
  • Após esta consulta será gravado o detalhamento do protocolo no Linx DMS, o mesmo que é feito em Comunicação Manual/Protocolo Envio/botão/Salvar no Linx DMS.
  • Neste momento será gerado uma nova postagem, gravando o protocolo e detalhamento das inconsistências.

Após execução do monitoramento, clique no botão "Atualizar" para atualizar o grid com as informações que foram atualizadas através da consulta.



3- Acessar Fábrica > Honda > Consulta Protocolos MyHonda, informe os filtros e clique no botão "Pesquisar".

  • Será apresentado grid de resultados com o detalhamento da consulta do protocolo.


Observação: Na coluna "Motivo" será concatenado as informações do cliente, o campo referente a inconsistência, o conteúdo da inconsistência e a descrição da inconsistência.






Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.