Políticas de Preços nos fluxos de Peças.

Este documento tem como finalidade descrever o funcionamento das Políticas de Preços no Linx Autoshop, contemplando a parametrização dos percentuais por política, a definição do preço base para cálculo e a aplicação das regras de precificação nos fluxos de Atendimento Oficina, Atendimento Balcão e Atende Fácil.

Clientes que utilizam o Linx Autoshop e trabalham com precificação de peças por preço público, tabela de preços e políticas de preços.

 Ativar o parâmetro: "Politicas de Preço Individualizadas" na tela Peças > Parâmetros (WEB).

O recurso deve ser aplicado na manutenção e consulta de preços de peças, considerando cenários com política geral, política individualizada por item, tabela de preços e preço específico por CPF/CNPJ. Também se aplica à abertura de atendimentos e orçamentos nos módulos impactados.

1. Visão geral da funcionalidade

Acesse o Menu: Peças > Cadastros > Edição de Preços x Políticas.

• Parametrização:

E necessário ativar o parâmetro "Politicas de Preço Individualizadas" na tela Peças > Parâmetros (WEB).

• Objetivo da tela:

A tela de Edição de Preços x Políticas permite definir preços específicos por política de preços, com base nos filtros aplicados e no preço base selecionado para cálculo.

Nessa rotina, o usuário pode:

1. Informar percentuais específicos para cada política de preço;
2. Selecionar qual preço base será utilizado no cálculo;
3. Clicar no botão: Aplicar Politica para visualizar os novos preços calculados;
4. Gravar os valores calculados;
5. Ajustar manualmente valores individuais quando necessário.

As políticas não editadas permanecem seguindo a regra geral já definida nos parâmetros de peças.

2. Configuração das políticas de preços

Acesse o Menu: Peças > Cadastros > Edição de Preços x Políticas.

A parametrização individualizada complementa a política geral do sistema, não a substitui integralmente.

• Percentuais por política:

O sistema deve permitir informar percentuais específicos para cada política de preço, independentemente de já existir uma política definida nos parâmetros de peças.

Esses percentuais devem ficar gravados para reaproveitamento posterior, mantendo os últimos valores informados.

• Preço base para cálculo:

O usuário pode selecionar qual será o preço base utilizado para aplicar a política de preços.

As opções de precificação podem considerar:

1. Preço definido na própria edição de preços x políticas;
2. Preço Base (Custo Contábil);
3. Preço de tabela;
4. Preço público.
   1. Por default o sistema sempre carrega no Preço Publico.

Quando o preço de tabela for o base selecionado, o resultado apresentado deve considerar esse valor como referência de cálculo.

Atualização e gravação:

Após definir os filtros, percentuais e preço base, o usuário deve clicar em "Aplicar Política" para visualizar o resultado calculado.

Se o resultado estiver correto, deve clicar em "Salvar" para salvar os valores.

O sistema deve permitir alteração manual de valores item a item antes da gravação, preservando o comportamento já existente.

3. Uso de tabela de preços

Acesse o Menu: Peças > Parâmetros > Manutenção Parâmetros Peças, aba "Preços".

A configuração de tabela de preços influencia diretamente o valor utilizado como base nos atendimentos.

• Configuração da tabela:

Na aba "Tabelas", é possível indicar a tabela de preços que será utilizada para compor o preço do produto.

A tabela é criada em "Peças > Cadastros > Tabela de Preços" e associada aos itens em "Peças > Cadastros > Preços".

Nessa associação, é possível definir a aplicação da tabela por:

1. Grupo de itens;
2. Categoria;
3. Item específico.

Exemplo de cálculo:

Considere o seguinte cenário:

1. Preço público do produto: R$ 48,00.
2. Tabela de preços configurada com acréscimo, gerando preço base de R$ 52,80.
3. Política de preços configurada com acréscimo de 40%.

Nesse caso, o cálculo será:

R$ 52,80 + 40% = R$ 73,92

Quando houver tabela de preços configurada, ela deve servir de referência para o cálculo da política, conforme a regra do fluxo aplicável.

4. Hierarquia de precificação

Acesse os fluxos de atendimento de peças impactados pelo recurso.

A prioridade das regras deve ser respeitada em Oficina, Balcão e Atende Fácil.

• Ordem de priorização:

A leitura de preços deve obedecer à seguinte hierarquia:

1. Verificar sempre se existe preço de peça/serviço cadastrado por CPF/CNPJ do cliente;
2. Se não houver preço por CPF/CNPJ, verificar se existe preço na Edição de Preços x Políticas;
   1. Necessário verificar se o parâmetro está ativo: Peças > Parâmetros Peças (WEB) > Políticas de Preço Individualizada
3. Se não houver preço na edição, verificar se existe preço de tabela;
4. Se não houver preço de tabela, considerar o preço público.

Tabela de priorização:

• Regra de política individualizada:

Quando existir política individualizada na Edição de Preços x Políticas, ela deve ser priorizada em relação à política geral definida nos parâmetros de peças.

Se não existir política individualizada para a peça e política selecionada, o sistema deve buscar a regra geral parametrizada.

O documento de origem também orienta observar em qual momento a regra de item em promoção entra na sequência de priorização.

5. Comportamento no Atendimento Oficina

Acesse o fluxo de Atendimento Oficina atraves do Menu: Oficina > Recepcao Atendimento.

O comportamento esperado deve ser equivalente ao já praticado no Atendimento Balcão para os cenários previstos.

Quando o parâmetro estiver ativado, o sistema não permite na Pesquisa Avançada alterar a política para pesquisa.

Aplicação do preço no atendimento

Ao selecionar uma peça no Atendimento Oficina, o sistema deve:

1. Verificar se existe preço por CPF/CNPJ;
2. Verificar se existe preço individualizado em Edição de Preços x Políticas;
   1. Essa funcionalidade só será valida, caso o parâmetro estiver ativo.
3. Caso exista, levar esse preço para o atendimento;
4. Caso não exista, carregar o preço de tabela;
5. Se não houver tabela, utilizar o preço público.
   1. Caso haja promoção, utilizar o preço da promoção.

• Política vinculada ao cadastro do cliente:

Quando o cliente possuir uma política de preço vinculada ao cadastro, o sistema deve verificar se existe registro correspondente na Edição de Preços x Políticas para a peça e política do cliente.

Se existir, esse preço deve ser considerado no atendimento.

• Política selecionada no próprio atendimento:

Quando o cliente não possuir política vinculada, mas o usuário selecionar uma política no atendimento ou na pesquisa avançada da peça, o sistema deve:

1. Verificar se existe preço correspondente na Edição de Preços x Políticas;
   1. Essa funcionalidade só será valida, caso o parâmetro estiver ativo.
2. Levar esse preço para o atendimento, se encontrado;
3. Caso não exista, carregar o preço de tabela e aplicar o percentual definido nos parâmetros de peças;
4. Caso nenhuma política seja selecionada, considerar apenas o preço de tabela e/ou público.

A política deve ser calculada com base na precificação definida para o item, respeitando a fonte prioritária encontrada.

6. Comportamento no Atendimento Balcão e Atende Fácil

Acesse os fluxos de Venda Rápida Balcão através do Menu: Peças > Venda Rápida Balcão e Atende Fácil pelo Menu: Atende Fácil > Atende Fácil.

O Atende Fácil deve seguir a mesma lógica de precificação descrita para os demais atendimentos de peças.

Quando o parâmetro estiver ativado, o sistema não permite na Pesquisa Avançada alterar a politica para pesquisa no Atendimento Balcão, porem, no Atende Fácil deve permitir.

Na seleção do item no Atendimento Balcão para considerar o preço da politica tem que selecionar a opção de preço a considerar correspondente.

Atendimento Balcão

No Atendimento Balcão, quando houver tabela de preços configurada, o sistema deve usar o preço da tabela como base para aplicação da política de preços.

Quando houver preço individualizado em Edição de Preços x Políticas, ele deve ser priorizado sobre a regra geral.

Em menu Peças > Parâmetros Peças (web), caso o parâmetro "Políticas de Preço Individualizadas" estiver habilitado, o campo Política de Preços na busca avançada do Atendimento Balcão ficará desabilitado.

Caso o parâmetro "Políticas de Preço Individualizadas" estiver desabilitado, o campo Política de Preços na Busca Avançada do Atendimento Balcão ficará habilitado.

Atende Fácil

No Atende Fácil, o sistema deve:

1. Verificar primeiro se existe preço por CPF/CNPJ.
   
   
   
   
2. Buscar o preço da tabela, quando a revenda estiver configurada para uso de tabela.
3. Aplicar as políticas de preços sobre o preço de tabela, e não sobre o preço público, quando esse for o cenário parametrizado.
   
   
   
   
4. Priorizar preço individualizado em Edição de Preços x Políticas antes da política geral.
   
   
   
   
5. Acatar alteração de política de preço realizada no atendimento, sempre considerando o preço de tabela como base.

Formas de pagamento:

No detalhe dos itens, as formas de pagamento devem apresentar:

1. O valor total da operação.
2. Não apenas o valor de uma parcela.
3. O valor adicional de taxa cadastrado para a condição de pagamento.

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.