FAQ destinada às perguntas dos participantes dos webinars realizados nos dias 19 e 26/05, e 02 e 15/06, sobre a migração para as telas Web do Módulo Veículos, Atendimento ao Cliente, FAA (Fluxo de Atendimento Avançado) para Volkswagen e GSR (Gestão de Showroom) para as demais marcas.
Não existe integração nativa do Syonet com o Linx DMS Web, assim como não existe na versão Desktop.
O bloqueio das telas Desktop não significa a interrupção imediata de toda a operação, mas marca o início da transição conforme o cronograma definido para migração ao Linx DMS Web.
Para garantir a continuidade das atividades sem impactos, recomendamos que sua equipe siga o planejamento de migração e esteja preparada para utilizar a versão Web dentro dos prazos estabelecidos.
Módulo de Veículos (Telas de Atendimento): 15/06/2026
O acesso Web do Linx DMS requer a instalação e parametrização correta do ambiente.
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=678655697
Sim. Será disponibilizado o link para acesso a todas as apresentações dos webinars referentes à migração do Desktop para Web.
Documentação
Webinar Linx DMS WEB Veículos GSR - 20260615.pdf
Webinar Linx DMS WEB Veículos FAA - 20260615.pdf
https://share.linx.com.br/display/DMS/WEBINARS-+Linx+DMS
Sim. Na versão Web, o acesso às pastas não é mais local. Será necessário configurar o caminho das pastas para permitir o acesso direto.
Consulte a documentação com as configurações mínimas recomendadas.
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284815
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284811
Neste momento de migração da versão Desktop para Web, não haverá treinamentos presenciais ou remotos.
Todos os clientes estão sendo comunicados antecipadamente sobre a transição e acompanhando o calendário de migração. Além disso, será realizada uma série de webinars para esclarecimento de dúvidas ao longo do processo, juntamente com a FAC do Módulo Veículos.
Caso haja necessidade de treinamento presencial ou remoto, entre em contato com a equipe comercial da Linx para contratação dos serviços.
Não haverá manual.
Não haverá vídeo.
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web possui os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Entretanto, a experiência de uso pode apresentar diferenças devido à estrutura tecnológica e ao desenvolvimento da versão Web.
Reforçamos que os usuários terão acesso apenas aos menus e funcionalidades previamente liberados na versão Desktop.
Não haverá manual.
Não haverá vídeo.
Sim. Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Em desenvolvimento.
Não.
O acesso ao Linx DMS Web será realizado por meio de navegador (browser), utilizando o link disponibilizado pela equipe de TI do cliente.
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284817
https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=121284811
Sim.
O acesso e a utilização da ferramenta Frente de Caixa permanecem inalterados, sendo realizados pela versão Desktop.
Não haverá manual.
Não haverá vídeo.
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Em desenvolvimento.
Não haverá vídeo.
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
O status do cliente poderá ser alterado diretamente em seu cadastro.
Em desenvolvimento.
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Em desenvolvimento.
Não.
No momento, não é possível anexar imagens ou capturas de tela no chat da IAuto para análise ou resposta de dúvidas.
Não haverá manual.
https://www.youtube.com/watch?v=rkrOJpBWsUA
Conforme apresentado no webinar, o Linx DMS Web mantém os mesmos menus e funcionalidades da versão Desktop.
Em desenvolvimento.