Manual da Rotina: Evento de Insucesso na Entrega da NF-e (110192)

Este documento apresenta o processo de registro e envio do evento de Insucesso na Entrega da NF-e/NFC-e.

Este documento se destina a todos dos clientes que utilizam o Linx DMS.

“Não há pré-requisitos”.

1. Visão Geral

Esta rotina tem como objetivo registrar o evento de Insucesso na Entrega da Carga pelo Emitente da NF-e. Este evento deve ser utilizado quando a mercadoria despachada não puder ser entregue ao destinatário (por motivos como: cliente não localizado, recusa de recebimento, endereço incorreto, etc.), gerando o devido histórico e conformidade fiscal junto à SEFAZ.

2. Filtros de Busca

Para localizar os documentos fiscais que necessitam do registro de insucesso, utilize a seção superior de filtros:

• Número(s) da NF: Insira os números das Notas Fiscais separados por vírgula (Ex: 271381, 271382, 271383).
• Cliente: Filtro opcional para buscar notas emitidas para um cliente específico.
• Botão Procurar: Executa a busca com base nos filtros inseridos.
• Botão Limpar: Reseta os campos preenchidos na tela.

3. Painel de Documentos Localizados (Grid Central)

Após a busca, o sistema exibirá a listagem de Notas Fiscais com os seguintes detalhes informativos:

• DF-e: Tipo de documento fiscal eletrônico (Ex: 55 para NF-e).
• Num. NF / Série: Número do documento e a respectiva série fiscal.
• Emissão NF: Data em que a nota foi gerada.
• Status da NFe: Situação atual da nota na SEFAZ (Ex: Autorizada, Cancelada).
• Cód. Cliente/ Cliente: Identificação e nome do destinatário da mercadoria.
• Enviado: Indica se o evento de insucesso já foi transmitido anteriormente (Sim / Não).
• Status do Evento / Motivo: Código de retorno e descrição da resposta da SEFAZ para o evento enviado.

4. Passo a Passo para Registro do Insucesso

Para registrar o insucesso em um documento, siga o procedimento abaixo:

1. Selecione a Nota desejada marcando no grid central.
2. Vá até a seção inferior Dados obrigatórios do evento e preencha as informações:
   • Data da tentativa de entrega: Informe exatamente quando a entrega foi tentada.
   • Número da tentativa: Indique se foi a 1ª, 2ª ou posterior tentativa de entrega.
   • Motivo do insucesso: Escolha uma das opções predefinidas (Ex: 1 Recebedor não encontrado).
   • Justificativa: Quando o motivo for 4, digite um texto descritivo detalhando o ocorrido para complementar o registro fiscal.
3. Clique no botão Enviar Evento localizado no canto inferior direito para transmitir as informações à SEFAZ.

5. Funções Auxiliares dos Botões

• Enviar Evento: Realiza a validação e transmissão do evento de insucesso selecionado para o fisco.
• Cancelar Evento: Caso tenha enviado um evento de insucesso incorretamente, utilize este botão para estornar a informação (verifique o prazo legal para cancelamento do evento).
• Fechar: Encerra a tela da rotina atual.

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.