DETALHES DA SOLICITAÇÃO:


Problema:



Ao realizar o recebimento de faturas no POS, está retornando erro genérico de BD Microsoft SQL Server Native Client 11.0 error '80040e14'

Mensagem de erro

Ambiente

Microvix POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Incidente (bug)

Resolução

Foi aberta a ISSUE MODAJOI-42527 para resolução do caso. A correção foi lançada porém não pode ser testada com as faturas, uma vez que o incidente ocorria com faturas específicas do cliente e já haviam sido baixadas pelo recebimento de faturas no ERP. Erros acima sempre deverão ser abertas ISSUES para análise e correção da rotina.

Validado Por: 

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX

Tipo de Solicitação: MANUTENÇÃO CORRETIVA

Produto: MICROVIX POS

Módulo: MENU GERENCIAL

Sub Módulo: RECEBIMENTO DE FATURAS

Funcionalidade: N/A

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM


Classificação da Encerramento:

Dimensão: MICROVIX POS

Detalhe: MENU GERENCIAL

Produto: MENU GERENCIAL

Módulo: RECEBIMENTO DE FATURAS

Submódulo: ERRO


Frases utilizadas:


  • Sem rótulos