Descrição: Ao buscar cliente na tela 001015 - Clientes, não localiza o cadastro e aponta a seguinte mensagem:

Procura de registros
A procura não encontrou nenhum registro com estas especificações

Causa​: Esta mensagem ocorre por alguns motivos, sendo eles:

  1. Cadastro existe na tela 001015 - Cliente, mas os filtros utilizado estão incorretos; ou
  2. Cadastro feito na tela 300005 - Cadastro de Clientes Varejo; ou 
  3. Cadastro de cliente não presente no ambiente.


Solução: Para poder confirmar em qual cenário é o caso, realize o seguinte processo

  1. Acesse a tela 001015 - Clientes;
    1.1. Caminho da tela: Clientes > 1. Manutenção > 001015 - Clientes;
  2. Utilize os filtros da tela para pesquisar, sendo os principais: CNPJ/CPF, Nome ou Código cliente;
  3. Clique em Pesquisa Registros - F12 ;
    3.1. Com o cadastro localizado, confirmado que os filtros antes estavam incorretos;
    3.2. Caso contrário, prossiga no passo 4.
  4. Acesse a tela 300005 - Cadastro de Clientes Varejo;
    4.1. Caminho da tela: Clientes Varejo > 1. Clientes > 300005 - Cadastro de Clientes Varejo;
  5. Utilize os filtros da tela para pesquisar, sendo os principais: CNPJ/CPF, Nome ou Código cliente;
  6. Clique em Pesquisa Registros - F12 ;
    6.1. Com o cadastro localizado, confirmado que a tela utilizada na pesquisa estava incorreta;
    6.2. Caso contrário, significa que o cliente não foi cadastrado, seja como atacado ou varejo.
  7. Valide se o cadastro deve ser feito como atacado ou varejo;
    7.1. Se atacado, cadastre pela tela 001015 - Clientes;
    7.2. Se varejo, cadastre pela tela 300005 - Cadastro de Clientes Varejo.



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