DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Ao gerar a captura da MFD, as tabelas correspondentes ao mapa não são registradas. Tabelas em questão:
- LJ_ECF_AC1704_E01 = Informações referente a captura da MFD
- LJ_ECF_AC1704_E12 = Informações referente a redução Z e Captura da MFD
- LJ_ECF_AC1704_E13 = Informações referente a redução Z
- LJ_ECF_AC1704_E14 = Informações referente ao cupom fiscal/venda
- LJ_ECF_AC1704_E15 = Informações referente aos itens
- LJ_ECF_AC1704_E21 = Informações referentes ao pagamento
Mensagem de erro:
O mapa resumo será conciliado com erros.
Ambiente:
VERSÃO LINXPOS/MANAGER: À partir da 7.7 SPK 2.009
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Ambiente
Resolução:
A MFD pelo LinxPOS só será gerada quando a impressora não tiver falhas na geração do TDM pelo próprio aplicativo do fabricante. Se houver erros durante a geração desse arquivo pelo equipamento, como o fato do arquivo não ser gerado ou até mesmo ser criado em branco, o PDV irá travar na geração da MFD ou irá apresentar uma mensagem indicando que a captura foi feita mas nenhuma tabela do mapa terá sido criada.
Caso tenha a confirmação de que o TDM foi gerado com os dados de vendas/cupons pelo aplicativo da ECF, é necessário aplicar permissões em todas as pastas do Linx e nas propriedades do atalho, precisa alterar a configuração de compatibilidade para executar como Administrador, conforme exemplo abaixo:
Além disso, se o aplicativo da impressora gerar o TDM e mesmo após as orientações acima, o sistema não gerar as tabelas. Será necessário validar se as dlls de geração da MFD se encontram atualizadas de acordo com as que estão sendo utilizadas pelo aplicativo do fabricante.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: MENU FISCAL
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: MENU FISCAL
Detalhe processo 1: ESPELHO MFD
Detalhe processo 2: TREINAMENTO