Conceito
Esta implementação tem o objetivo de disponibilizar aos clientes a integração entre o Terminal Comanda e o Beerpass - Autosserviço de chopp e bebidas, no PDV Linx Empório POS e Retaguarda Empório.
O self-service de chopp do Beerpass permite que os próprios clientes do estabelecimento acionem as torneiras de chopp através da leitura do cartão pelos dispositivos instalados. A venda é realizada por ML de chopp, diminuindo o desperdício e proporcionando autonomia para o consumidor. No PDV, ao realizar a abertura, será executado o serviço beerpass.exe, que irá realizar a consulta das comandas em aberto para atualizar o status.
Abaixo, veja as informações sobre como habilitar esta integração e como é seu funcionamento.
Pré-requisitos
Para habilitar esta integração e poder usar esta funcionalidade, há alguns pré-requisitos a serem atendidos. Veja:
- Possuir o módulo Integração Beerpass liberado na chave do cliente;
- O parâmetro Integração com Beerpass precisa estar Ativo no Retaguarda Empório;
- Fazer a configuração de autenticação da loja no Retaguarda;
- Fazer o cadastro dos cartões comanda com RFID no Retaguarda;
- Fazer o cadastro do produto no Retaguarda como Mililitro, vinculando o código no campo ID Integração do Beerpass;
- O PDV Linx Empório POS precisa estar na versão 1.1.0.79 ou superior.
Como habilitar esta funcionalidade
Veja mais detalhes referentes aos pré-requisitos para habilitar a integração com o Beerpass - Autosserviço de chopp e bebidas.
Chave na Intranet
O módulo Integração Beerpass precisa estar liberado na chave do cliente, conforme imagem de exemplo abaixo:
Chave na Intranet
Parâmetro de integração no Retaguarda
No Retaguarda, o parâmetro Integração com Beerpass precisa estar Ativo, ou seja, com o valor igual a 1.
- Parâmetro Ativo: valor definido como 1;
- Parâmetro Inativo: valor definido como 0.
Veja a imagem de exemplo:
Parâmetro de integração no Retaguarda
Configuração da loja no Retaguarda
Faça a configuração de autenticação da loja na guia Beerpass, definindo:
- Forma de pagamento padrão;
- Token da Loja;
- ID da Loja;
- Código Produto Adicional;
- Regra de formação de preço sugerido; e
- Valor.
Essa configuração é feita no menu Cadastros > Estabelecimento > Estabelecimento, Estabelecimento > Conf. Delivery.
Veja a imagem de exemplo:
Configuração da loja
Cadastro do cartão comanda no Retaguarda
Os cartões do Beerpass utilizam a tecnologia RFID. Para fazer o cadastro, é necessário pegar o código de cada cartão e vincular a um cartão comanda no sistema, para que seja possível identificar o cartão e a comanda. Para fazer esse vínculo, acesse o menu Cadastro > Estabelecimento > Cartões Comanda. Dentro do menu, é possível incluir novas comanda ou alterar as comandas já existentes.
O código de cada cartão do Beerpass deve ser configurado no campo RFID de cada comanda.
Importante
- O preenchimento do campo RFID não é obrigatório, porém, caso ele seja preenchido, é necessário digitar 10 números;
- O campo RFID aceita somente números inteiros.
Veja a imagem de exemplo:
Cadastro do cartão comanda
Cadastro de produto
Para esta integração, torna-se necessário fazer o cadastro do produto no gerenciador Beerpass, vinculando o código do produto do Retaguarda no campo ID Integração. A unidade de venda do produto, por sua vez, deve ser Mililitro (ML).
Confira a imagem de exemplo:
Cadastro de produto
No PDV
Todas os cadastros feitos são sincronizados para o PDV e, ao abrir o PDV, será feito o start no serviço beerpass.exe. Com esse serviço sendo processado, o PDV irá atualizar na guia Comanda, as comandas recebidas com o consumo de chopp das torneiras.
Veja a imagem de exemplo:
Importante
O serviço beerpass.exe também irá consultar se as comandas vindas do Retaguarda já existem no Beerpass. Caso não exista, será feita a criação, conforme a API de comunicação.
Utilizando esta funcionalidade
Veja as informações referentes à utilização desta funcionalidade.
Cenário 1: Consumo + Beerpass
Abertura de comanda no PDV
A abertura da comanda no PDV esta condicionada ao lançamento de um item. Ao lançar um item, o PDV irá questionar se deseja abrir a comanda (imagem de exemplo 1). Ao abrir a comanda, o sistema faz a seguinte validação:
- Consulta se a comanda já existe no Beerpass:
- Caso não exista, a comanda será criada;
- Caso já exista a comanda, o sistema irá verificar se a comanda está em uso. Caso a comanda não esteja em uso, o sistema irá atualizar o status da comanda para Em uso.
Quando são adicionados itens na comanda que têm vínculo com o Beerpass, ao salvar a comanda, é enviada uma atualização de consumo para o Beerpass.
Imagem de exemplo 1: abertura de comanda
Comanda em aberto no PDV
Quando uma comanda está em uso, é realizada uma consulta no Beerpass para atualizar o status da comanda (imagem de exemplo 2):
- Caso haja consumo, o item será adicionado à comanda automaticamente;
- Somente será atualizado o consumo daqueles itens vinculados ao Beerpass. Isso ocorre através do campo ID integração (imagem de exemplo 3);
- Os produtos não vinculados ao Beerpass não sofreram nenhuma alteração na comanda.
O sistema envia a atualização de consumo/status ao Beerpass, quando:
- É feita a adição de itens da comanda (caso seja um item vinculado ao Beerpass, envia o consumo);
- É feita a exclusão de itens da comanda;
- É feita a baixa de itens da comanda.
Quando ocorre uma transferência de comanda, o comportamento do sistema é o seguinte:
- O status é alterado e enviado o consumo para a nova comanda no Beerpass;
- Somente é enviado o consumo para o Beerpass quando há produtos que tenham vínculo;
- O status da comanda anterior é retirado de uso.
Imagem de exemplo 2: comanda em aberto
Imagem de exemplo 3: comanda em aberto
Baixar comanda
Ao finalizar a baixa da comanda, o comportamento é o seguinte:
- É feita a atualização de status da comanda no Beerpass;
- É feita a atualização do consumo, retirando o produto da comanda no Beerpass.
Veja a imagem de exemplo:
Baixar comanda
Cancelamento de comanda
Ao fazer o cancelamento de uma comanda, o status retorna para Aberto em tela. Nesse caso, o status e o consumo são atualizados no Beerpass.
Cenário 2: Somente Beerpass
Abertura da comanda
A comanda é criada pelo PDV no Beerpass, onde o sistema busca pelo RFID vinculado a uma comanda do PDV.
Com o cartão comanda em mãos, ao acionar a torneira de chopp (imagem de exemplo abaixo):
- O sistema Beerpass busca a comanda cadastrada através do RFID;
- O sistema Beerpass faz a atualização de status da comanda;
- O sistema Beerpass atualiza o consumo da comanda.
Importante
- O PDV fica buscando as atualizações das comandas através do serviço beerpass.exe;
- Caso haja alguma comanda com o status Em uso e com consumo, o sistema irá salvar como comanda Em aberto no PDV;
- Ao fazer abertura da comanda pelo Beerpass, não será exibida a tela de abertura de comanda no PDV.
No Terminal Comanda
No Terminal Comanda, os comportamentos são os mesmos do PDV, sendo:
- Abertura de comanda (imagem de exemplo 1);
- Adicionar item em comandas já abertas (imagem de exemplo 2);
- Cancelar a comanda (imagem de exemplo 3);
- Transferir os itens para outra comanda (imagem de exemplo 3).
Imagem de exemplo 1
Imagem de exemplo 2
Imagem de exemplo 3
No Totem de Autoatendimento
No Totem de Autoatendimento, os comportamentos são os mesmos do PDV, sendo:
- Abertura de comanda (imagem de exemplo 1);
- Adicionar item em comandas já abertas (imagem de exemplo 2);
- Fazer a baixa da comanda (imagem de exemplo 2).
Imagem de exemplo 1: Totem de Autoatendimento
Imagem de exemplo 2: Totem de Autoatendimento
Consumo pré-pago
Esta modalidade dá, ao usuário, a possibilidade de consumir com cartões pré-pagos Beerpass. Os cartões pré-pagos, por sua vez, não estão vinculados ao cadastro de comandas internas.
Veja mais informações sobre esta modalidade:
Consumir pré-pago
Nas configurações de loja do Retaguarda, há a forma de pagamento Crédito Beerpass (imagem de exemplo 1):
- Caso o sistema não apresente a forma de pagamento cadastrada, o PDV irá exibir a seguinte mensagem no momento da baixa: Forma de pagamento padrão Beerpass pré-pago não configurada;
- O sistema irá fazer a validação da forma de pagamento Crédito Beerpass no item, referente ao totalizador demonstrado no totem.
O sistema irá buscar os consumos que não possuem o RFID vinculado às comandas (essa rotina é executada de tempos em tempos através de uma API). Esses consumos sem vínculos, por sua vez, são tratados como cartão pré-pago. Com isso, o sistema valida se já possui um código vinculado a uma comanda interna:
- Se Sim: o sistema abre a comanda que apresenta o código vinculado;
- Se Não: o sistema traz o cartão pré-pago, saldo e seus consumos, vinculando a uma comanda do lote de comanda reservado para isso (imagem de exemplo 2).
- O RFID do cartão pré-pago é adicionado no lugar do número na comanda e exibido no card (imagem de exemplo 3);
- O sistema vincula a forma de pagamento Crédito Beerpass para a baixa.
Veja as imagens de exemplo:
Imagem de exemplo 1: Crédito Beerpass
Imagem de exemplo 2: Consumo pré-pago
Imagem de exemplo 3: Consumir pré-pago
Abertura de consumo pré-pago
O PDV dá a possibilidade de efetuar a abertura da comanda pré-paga e envio de consumo, caso o cliente vá consumir direto no PDV antes de passar nas torneiras. Nesse caso, o sistema se comporta da seguinte maneira:
- Consulta se o RFID existe no Beerpass e abre o cartão vinculando a uma comanda do lote reservado para isso. Caso não exista o cartão do lote reservado, o sistema apresenta a mensagem Comanda não encontrada;
- O consumo é enviado para o cartão:
- Ao lançar um item na comanda pré-paga: o PDV envia o consumo para o Beerpass que, por sua vez, irá validar o saldo:
- Com saldo: inclui um item na comanda e atualiza o campo Saldo pré-pago;
- Sem saldo: apresenta a mensagem Saldo insuficiente, faça uma nova recarga (imagem de exemplo 1).
- Ao lançar um item na comanda pré-paga: o PDV envia o consumo para o Beerpass que, por sua vez, irá validar o saldo:
Caso o cliente vá direto nas torneiras Beerpass, a abertura e consumo serão lançados diretamente pelo hardware.
Imagem de exemplo 1: Adicionar produtos no pré-pago
Exibir saldo pré-pago
Na tela de dentro da comanda, há o totalizador Saldo pré-pago R$, que demonstra o valor do saldo. Nessa tela:
- Valor total: totaliza o valor a pagar;
- Valor Pago: totaliza o valor que já esta pago. Os itens consumidos no pré-pago consumiram o saldo, totalizando também no valor pago;
- Saldo pré-pago: totaliza o saldo atualizado do cartão pré-pago:
- Esse valor atualizado é retornado e validado pela API Beerpass;
- Esse campo aparece somente:
- Quando o parâmetro Integração Beerpass está ativo e as comandas s]ao do tipo pre.
- Subtotal: totaliza o valor dos consumos. Pela regra, os cartões pré-pagos irão consumir somente quando houver saldo. Sendo assim, não gerando valor a pagar no PDV.
Veja a imagem de exemplo:
Exibição do saldo pré-pago
Pesquisar pré-pago
Caso deseje, pode-se fazer a pesquisa por cartão pré-pago. Para isso, basta teclar F9 (imagem de exemplo 1). Pode-se pesquisar por:
- Número da comanda;
- Número RFID (dez dígitos):
- O número é capturado via leitor RFID, disponibilizado pela Beerpass (cuja entrada de texto é similar ao leitor de código de barras);
- O sistema também dá a possibilidade de digitar o código manualmente;
- Ao consultar o RFID e não encontrar, a mensagem Comanda não encontrada é exibida (imagem de exemplo 3).
Na guia Comanda, no campo Pesquisa comanda, o sistema possui o mesmo comportamento da janela de pesquisa, pesquisando pelo RFID também (imagem de exemplo 2).
Imagem de exemplo 1: pesquisar pré-pago
Imagem de exemplo 2: pesquisar pré-pago
Imagem de exemplo 3: pesquisar pré-pago
Baixar pré-pago
Ao dar baixa na comanda, o sistema leva a forma de pagamento Crédito Beerpass. Dessa forma, o PDV, por sua vez, entende que com essa forma de pagamento não há cobrança do usuário.
No registro do cupom, segue o mesmo código SEFAZ já utilizado por outros deliveries, sendo:
- NFCe: Código 19 (Programa de fidelidade, Cashback, Crédito Virtual);
- CFe: Código 99 (Outros).
No Terminal Comanda
No Terminal Comanda, também há a pesquisa pelo RFID (imagem de exemplo 1), sendo o mesmo comportamento do PDV, onde pode-se:
- Digitar o código manual;
- Usar o leitor de RFID.
O sistema exibe o RFID no lugar do número da comanda, tendo:
- Comandas Abertas (imagem de exemplo 2);
- Comandas Pendentes (imagem de exemplo 3).
Para visualizar o saldo, há o totalizador Saldo pré-pago na tela de comandas abertas (imagem de exemplo 4). No lançamento de um item na comanda pré-paga, o Terminal possui o mesmo comportamento do PDV (imagem de exemplo 5), retornando à tela da comanda aberta, onde demonstra o Saldo pré-pago.
Imagem de exemplo 1
Imagem de exemplo 2: Comandas Abertas
Imagem de exemplo 3: Comanda Pendentes
Imagem de exemplo 4: totalizador Saldo pré-pago
Imagem de exemplo 5
Importante
Por se tratar de uma comanda pré-paga, onde o crédito é vinculado a um cartão e cliente externo, quando o parâmetro Integração Beerpass está ativo e o cartão é do tipo pre, o sistema não exibe os botões Transferir e Mesclar.
No Totem de Autoatendimento
No Totem de Autoatendimento, a comanda pode ser consultada (imagem de exemplo 1):
- Por número;
- Por RFID, onde:
- Pode-se digitar manualmente o código (10 dígitos);
- Pode-se usar o leitor RFID.
No Totem, a comanda é exibida no checkout (imagem de exemplo 2). Veja as informações:
- 1 - Número RFID da comanda pré-paga;
- 2 - Totalizadores:
- Saldo Pré-pago: refere-se ao saldo atualizado da comanda pré-paga;
- Valor Pago: refere-se à soma dos valores dos itens consumidos dentro da comanda pré-paga;
- Valor Total: refere-se ao valor a pagar.
A adição de produtos no Totem se dá da seguinte forma:
- No Totem, o produto é adiciona fora da comanda;
- O produto adicionado fora da comanda pré-paga será cobrado normalmente no Totem;
- O Totem exibe como o valor pago (itens consumidos na comanda pré-paga);
- No Valor Total, é apresentado somente o valor a pagar dos itens adicionados fora da comanda pré-paga.
Veja as informações referentes ao pagamento:
- Quando houver itens adicionados fora da comanda: o sistema efetua a soma desses e demonstra no Valor Total para pagamento no Totem;
- Quando houver somente a comanda pré-paga:
- É exibido o Valor Total como R$ 0,00;
- Não irá cobrança do cliente;
- Irá registrar a forma de pagamento como Crédito Beerpass;
- Irá emitir cupom registrando os itens da comanda.
Imagem de exemplo 1: consulta da comanda
Imagem de exemplo 2:
Imagem de exemplo 3: