Você sabia que podemos te ajudar também via acesso remoto?
Em casos de faturamento parado, devido a algum erro no sistema, sempre que acionado o suporte é passado algumas instruções padrões a qual o consultor deverá seguir rigorosamente.
Porém em alguns casos as instruções não são suficientes, e nestes casos faremos o acesso remoto.
No entanto o acesso somente é feito via Team Viewer ou Ammy.
Lembrando que o acesso é feito somente para faturamento parado após realizado as instruções indicadas.
A abertura do chamado é indispensável para o acesso realizado pelo time de Apoio a Operações.