TUDO SOBRE RESCISÃO CONTRATUAL
CONCEITO
Como regra geral, sempre que uma das partes desejar pôr fim a um contrato, ele poderá ser encerrado, gerando, assim, a rescisão contratual. Além disso, é possível afirmar que qualquer contrato pode ser rescindido pelas partes participantes, com ou sem justa causa.
Rescisão Contratual com a LINX: Processo realizado quando o cliente deseja encerrar a relação contratual com a Linx. Nesta demanda o contrato total do cliente é cancelado e o sistemas bloqueado após o cliente cumprir o aviso prévio que consta no contrato.
PASSO A PASSO
CRIAR ID REDRES
Tela utilizada para realizar redução de itens do contrato, redução de valor de itens e rescisão contratual por completo.
Clique no seletor:
Escolha a Opção CRM:
Clique na opção - 6. Solicitações gestão de contratos
Clique na opção – REDRES REDUÇÃO E RESCISÃO DE CONTRATO.
RESCISÃO
Clique no ícone de + . Selecione RESCISÃO.
SOLICITAÇÃO – Será gerado número ID automaticamente;
Localize o cliente incluindo o CNPJ ou CLIFOR;
TIPO – Selecione IMOTIVADA;
CONCORRENTE – Preencha NÃO INFORMADO;
MOTIVO – Selecione o motivo da rescisão;
CAUSA – Selecione a causa da solicitação;
Clique em SELECIONAR TODOS (são todos os contratos ativos que o cliente possui);
Clique em INCLUIR ITENS SELECIONADOS;
Por fim, assegurado que todas as informações estão preenchidas corretamente, basta clicar no ícone salvar (Atalho F4).
PASSO A PASSO - VÍDEO
A seguir a demonstração do processo na prática:


