Como autorizar teleoperador a cancelar pendência?
Esse procedimento demonstra como cancelar uma pendência de confirmação de impressão de cupom fiscal para o televendas. Quando finaliza a impressão do cupom fiscal terá a necessidade de notificar o televendas. Mas quando não consegue realizar a impressão do cupom fiscal, será gerada uma pendência de confirmação. Para que esse cupom não venha a ter uma pendência, você terá que cadastrar procedimentos específicos ao grupo, e assim, estes terão permissão de executar os procedimentos.
Pré Requisitos: Cadastro de grupo de usuários e cadastro de funcionários.
Acesso: Configuração > Cadastros Especiais > Permissões > Grupos de Usuários > Cadastro
1. Solução
1.1 Pressione a tecla F2 para habilitar a tela;
1.2 Informe o Código do grupo de usuários para liberação;
- Caso não saiba, você poderá seleciona-lo na tabela de Procedimentos Cadastrados para vincular uma permissão ao grupo cadastrado.
1.3 Clique na aba Outros Procedimentos;
1.4 Localize tabela o Código: 55 - CANCELAR CONFIRMAÇÃO DO TELEVENDAS;
1.5 Marque na coluna Autorizado para liberar permissão;
1.6 Pressione a tecla F2 para salvar.
2. Impactos
Retira pendência de impressão de cupom fiscal.
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