Conceito
Por meio da integração AME, o cliente poderá efetuar o pagamento de suas compras utilizando o AME digital, acessando o aplicativo instalado em seu smartphone. Esta integração está disponível apenas para QR Code dinâmico, o qual pode ser lido em tela ou impresso; não sendo possível utilizar o QR Code estático, onde o QR Code é apresentado em uma plaquinha fixada no PDV.
Requisitos
Para utilizar a integração AME no estabelecimento, será necessário atender aos seguintes requisitos:
- O módulo Ame Digital deverá ser habilitado na intranet para ativar a integração no estabelecimento;
- O estabelecimento deve possuir usuário e senha da AME Digital para configurar na retaguarda Sellerweb.
Utilizando o AME Digital
Após configurado o módulo AME Digital na intranet Linx, é necessário configurá-lo na retaguarda. Acessar o menu Cadastros > Estabelecimento > Estabelecimento > guia Conf. Pagts.
Devem ser inseridos os dados de Usuário e Senha, fornecido pela AME e em seguida salvar.
Após sincronizadas as configurações efetuadas na retaguarda, o módulo estará liberado para uso e poderá ser acessado no PDV Seller.
Realizando uma venda no PDV Seller
Para realizar a baixa de uma venda no PDV Seller com a forma de pagamento AME Digital, basta iniciar a venda incluindo o(s) produto(s) indicados pelo cliente.
Na forma de pagamento selecionar a opção Ame Digital conforme imagem abaixo.
O PDV Seller fará a comunicação com o AME Digital para processar a solicitação de pagamento.
Logo após, o PDV apresentará a mensagem ao operador para que aguarde enquanto o cliente efetua o pagamento através da leitura do QR Code.
Caso não seja possível efetuar a leitura do QR Code da tela do PDV, o operador poderá imprimi-lo através do botão Imprimir apresentado na tela.
Após a leitura do QR Code, o pagamento será concluído e os comprovantes serão impressos, conforme exemplos abaixo:
Documento Fiscal
Comprovante da Transação
Importante
Cabe ressaltar que não é possível efetuar pagamento parcial utilizando o ame, apenas pagamento total, ou seja, não será possível efetuar o pagamento de uma parte do total utilizando AME e a outra parte utilizando dinheiro, por exemplo.
Se no momento de realizar o pagamento, o cliente optar por cancelar a operação, o operador deverá clicar no botão Cancelar.
Será apresentada a seguinte mensagem:
Ao clicar Sim, a operação será cancelada.
IMPORTANTE
É importante que o operador tenha os seguintes cuidados ao cancelar o pagamento do AME Digital:
- Caso o cliente ainda não tenha feito a leitura do QR Code, basta o operador efetuar o cancelamento no caixa, conforme apresentado anteriormente (no botão Cancelar).
- Caso o cliente já tenha efetuado a leitura do QR Code, o operador deve primeiramente solicitar ao cliente que realize o cancelamento através do mesmo aplicativo que efetuou o pagamento, e em seguida efetuar o cancelamento no caixa (no botão Cancelar).
Considerações Importantes
- Vendas com forma de pagamento AME não pontuam no programa de pontos Premmia. A própria AME se encarregará de efetuar a pontuação ao cliente.
- Vendas com forma de pagamento AME não realizam resgate com mais de um pagamento. Há uma limitação na transação AME, onde só é possível realizar uma transação AME por venda.
- Deve ser feito o descarte da placa física com o QR Code da AME Digital.