• Criado por Usuário desconhecido (vinicius.paulo) em abr 15, 2024

Nesta página, vamos tratar dos parâmetros a serem definidos no Linx UX, relacionados aos processos de Trocas e Devoluções, que vão refletir no PDV.

Alguns parâmetros podem ser habilitados para todas as lojas de uma vez ou para algumas específicas, dependendo da sua necessidade.

Caminho para parametrizações no Linx UX

Linx Operacional > Módulos > Utilitário (Local) > Sistema > Valor do Parâmetro


Parâmetro do Linx UX

Reflexo no Linx OmniPOS

Liberação OmniPOS
CFOP_DEVOLUCAO_INTERNOConfigura a aplicação no PDV do CFOP de entrada 1202, quando ocorre devolução no estado.
CFOP_DEVOLUCAO_EXTERNOConfigura a aplicação no PDV do CFOP de entrada 2202, quando ocorre devolução fora do estado.
TIPO_DEVOLUCAO_DIFERENTE  Criado o parâmetro TIPO_DEVOLUCAO_DIFERENTE. Quando seu valor for 0, manterá o processo atual de troca envolvendo documentos fiscais diferentes do configurado no PDV. Quando seu valor for 1, o botão de devolução simplificada ficará disponível, e o campo da chave da nota bloqueado, pedindo confirmação do usuário, caso queria alterar o número. Por fim, se seu valor for 2, ele terá o mesmo comportamento anterior, porém com o acréscimo da etapa de verificação da autorização do gerente.

TIPO_BUSCA_ATENDIMENTO_ORIGEM_PARA_DEVOLUCAO 

Determina o padrão de busca de atendimento origem devolução. Se 0, é considerado o padrão manual de busca. Se 5, é considerado o padrão de busca automática (busca documento origem) - botão Procurar (F9) ou troca referenciada. Se 6, permitirá a troca entre lojas.


SOLICITA_CLIENTE_INICIOSe habilitado, solicitará a identificação do cliente antes de ir para a tela de pagamento.
PERMITE_VENDA_TROCA_MESMA_OPERACAOSe Falso, o procedimento de troca e efetivação da venda com saldo gerado será feito separadamente.
VENDA_TROCA_MESMA_OPERACAO_HAB_BOTAO_TROCA Habilita o botão TROCA para operação de venda e troca.

IMPRIME_COMPROVANTE_TROCA

Habilita a impressão do relatório gerencial de troca.

LIMITE_DIFERENCA_TROCA

Define valor limite para diferença do crédito de troca na venda. 

PERMITE_DEVOLUCAO_DINHEIRO

Habilita devolução em dinheiro.

NFE_DEVOL_TIPO_EMISSAO

Define o tipo de emissão de nota de devolução.

Descrição dos valores indicados:

1 – Emite Nota Fiscal devolução sem solicitar confirmação para o usuário

2 – Solicita a confirmação do usuário se deseja emitir a Nota Fiscal de devolução.

3 – Não emite Nota Fiscal de devolução durante o atendimento

4 – Habilita emissão offline da NFe de devolução quando não tiver retorno do UX (Offline). Quando não houver retorno online referente a aprovação, é incluído a emissão da NFe em dados offline, e o Linx OmniPOS Services fará tentativas periódicas até obter a aprovação da NFe. 



DATA_EMISSAO_NFE_IGUAL_ATEND

Se habilitado, inclui a data e hora igual do atendimento na emissão no documento fiscal (NFe).


HABILITA_DESCONTO_ITEM_DEVOLUCAO

Habilita desconto em item de devolução.
BLOQUEIA_CNPJ_LOJA_CLIENTE

Bloqueio de inserção de CNPJ da loja, para não permitir a emissão de notas de venda e/ou devolução com CNPJ da loja ou CNPJ do Grupo Econômico como cliente.

Disponível para todas as modalidades de trocas.

Exemplo na modalidade troca entre lojas, quando habilitado.

9.7SPK6 HF006
OBRIGA_MOTIVO_DEVOLUCAOSe habilitado, os motivos da devolução serão listados.9.7SPK6 HF006
SOLICITA_GERENTE_DEVOL_MANUALSe habilitado, será solicitado a senha do Gerente ao incluir os dados manuais do cupom fiscal.9.7SPK6 HF006

Vale-Omni

VALE_OMNI_CHAVE_INTEGRACAO

Chave de integração do Vale-Omni.
VALE_OMNI_CODIGO_LOJA Código da loja utilizado no Vale Omni.
VALE_OMNI_HABILITAHabilita a funcionalidade de Vale Omni no PDV.
VALE_OMNI_QTDE_VIAS_COMPROVANTE_CARGAQtde. de vias de impressão do comprovante de carga.
VALE_OMNI_QTDE_VIAS_COMPROVANTE_RESGATEQtde. de vias do comprovante de resgate do Vale Omni.
VALE_OMNI_URLURL do barramento de serviço Vale Omni.
O prazo para expiração do vale é definido pelo provedor específico de cada varejista.
Vale Crédito
VALE_CREDITO_LIMITE_DIAS_CONSULTADetermina o limite de dias retroativos para consulta do Vale crédito.SPK7
VALE_CREDITO_QTDE_VIAS_COMPROVANTE Habilita quantidade de vias do comprovante do Vale Credito.SPK7
VALE_CREDITO_HABILITAHabilita o recurso do Vale Credito no PDV.SPK7

TROCA ENTRE LOJAS: 

No processo de troca de mercadorias entre lojas, a SEFAZ realiza uma validação para verificar se o valor da nota fiscal emitida está em conformidade. Em outras palavras, antes que a loja emita um novo cupom ou nota fiscal relacionado à troca, a SEFAZ verifica se o valor corresponde ao da transação original.


Em algumas situações, a compra pode ter sido feita com descontos ou durante promoções especiais. Quando o cliente solicita troca ou devolução na loja, ao escanear o código, o sistema exibe o valor atual da mercadoria. Isso significa que o valor pode não incluir os descontos ou promoções aplicados no momento da compra, o que pode resultar em uma diferença entre o valor do cupom original e o próximo cupom de devolução. Nesses casos, a SEFAZ pode rejeitar a nota fiscal ou o cupom.


Para que o sistema PDV emita o cupom de troca ou devolução com o item e o valor praticado na venda original, é preciso acessar o sistema Linx UX e configurar os parâmetros conforme descrito abaixo:

PERMITE_DESCONTO_TROCA_ENTRE_LOJAS

Habilita o PDV a aplicar o desconto na devolução.
Habilita a exposição das informações (desconto ou acréscimo) concedidos no ato da venda.

Valor Padrão:

Verdadeiro: Quando uma venda é registrada no UX e, posteriormente, efetua uma devolução dessa venda, o sistema PDV consulta o UX para obter os detalhes da transação. Se a venda original tiver sido realizada com desconto (seja manual ou promocional), o PDV irá calcular o valor do item devolvido levando em consideração esse desconto. Isso ocorre apenas se o parâmetro correspondente estiver habilitado.

Desabilitado (Falso): No entanto, se o parâmetro estiver desabilitado, o sistema PDV trará o valor total do produto sem considerar qualquer desconto concedido na venda original. É importante observar que esse parâmetro opera exclusivamente no contexto do processo de troca entre lojas.



9.7SPK7 HF004

TIPO_BUSCA_ATENDIMENTO_ORIGEM_PARA_DEVOLUCAO

Determina o tipo de busca de atendimento/origem da devolução.

Valor Padrão:

0 – NORMAL: Somente inserir dados manuais do atendimento de venda para vincular na NFE da devolução.
5 - TROCA REFERENCIADA: Busca atendimentos da própria loja no UX, para vincular a devolução
6 - TROCA ENTRE LOJAS: Busca atendimento em todas as lojas, para vincular a devolução.




PERMITE_TROCA_ENTRE_GPECON

Permite trocas entre lojas por Grupo Econômico

Valor Padrão:

Verdadeiro: Se o cliente adquiriu um item em uma loja pertencente a um determinado grupo e tentar realizar uma troca ou devolução em outra loja de um grupo diferente (definido previamente), o sistema permitirá essa operação.

Falso (em branco): Se um cliente adquirir um item de uma loja de um grupo e tentar realizar uma troca ou devolução em uma loja de outro grupo diferente, o sistema não permitirá essa operação.