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Descrição 
No módulo Retaguarda, ao realizar a emissão de um documento fiscal NF-e é retornada a mensagem: 'Rejeição: 114 SVC desabilitada pela SEFAZ Origem'.

Causa
Esta mensagem é apresentada pois no cadastro da empresa a Unidade Federativa pode estar gravada incorretamente ou porque a nota fiscal foi emitida em contingência, e a Sefaz não permite esse tipo de emissão para o estado. 

Solução
Para ajustar a Unidade Federativa da empresa e validar as configurações NF-e, realize os passos a seguir: 
1. Acesse Retaguarda > Cadastros > Empresas;
2. Selecione a empresa e clique no botão 'F4-Abrir' ou pressione a tecla F4;
3. Na seção 'Endereço', verifique se o endereço da empresa está cadastrado corretamente;
3.1. No campo 'Cidade / UF', verifique se o estado da empresa está correto;
3.2. Caso não esteja, revise os campos da seção 'Endereço';
3.3. Preencha o campo 'CEP' com o CEP da empresa;
3.4. No campo 'Endereço', informe a numeração após a vírgula;
3.5. Confirme se o campo 'Cidade / UF' exibe corretamente a cidade e o estado;
3.6. Clique no botão 'Salvar';
4. Acesse Retaguarda > Configurações > Parâmetros Globais;
4.1. Na seção 'Endereço da Empresa', verifique se os campos 'Código da Cidade', 'Cidade' e 'UF' estão preenchidos corretamente;
4.2. Caso algum campo esteja incorreto, informe no campo 'Código da Cidade' a cidade registrada no cadastro da empresa e pressione Enter;
4.2.1. Na tela 'Localizar Cidade - Registros: XXXXX', selecione a cidade correta e clique no botão 'Exportar';
4.3. Clique no botão 'OK';
4.4. Clique no botão 'Sim' na mensagem 'Confirma as alterações nas configurações globais do sistema?';
4.5. Feche e abra novamente o SetaERP para que as novas configurações entrem em vigor;
5. Acesse Retaguarda > Configurações > Nota Fiscal Eletrônica (NFe);
5.1. Na tela 'Configurações da NFE', selecione no campo 'Tipo Emissão' a opção 'Normal';
5.2. Clique no botão 'Salvar';
5.3. Clique no botão 'Sim' na mensagem 'Deseja realmente salvar as alterações?';
6. Realize novamente a emissão da nota fiscal.

  • Sem rótulos