Como cancelar cupom fiscal no PDV PAF-ECF?
O Cancelamento de um Cupom Fiscal anula o último cupom impresso. Existem diversos motivos para um cancelamento, como a desistência da compra de um cliente, irregularidades nos lançamentos feitos no PDV, discrepância de valores, entre outras. Somente o gerente ou outras pessoas habilitadas podem realizar esse procedimento, variando conforme a política de vendas da Rede.
Pré Requisitos: Autorização para cancelamento de cupons e Regra de negócio da rede
Acesso: PDV > Funções Fiscais > Cancelar Cupom Fiscal ou pressione F11
1. Solução
1.1 Informe o código no campo Operador;
- Caso não saiba o código deixe o campo em branco e pressione a tecla ENTER para pesquisar um operador.
1.3 Digite a Senha;
1.4 Clique no botão de pesquisa para escolher o motivo de cancelamento;
1.5 Na tabela Motivo de cancelamento dê um duplo clique na opção desejada;
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Importante: Os motivos de cancelamento devem ser cadastrados previamente para utilização neste procedimento.
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1.6 Clique em Confirma;
Para operadores de caixa, normalmente não será liberado o cancelamento/estorno de informações, registro de suprimento, sangria de valores, sem autorização. Esta liberação estará condicionada ao grupo de usuários do sistema. E sempre que estiver ativa, ou seja, sem autorização, aparecerá uma tela semelhante a esta para que preencha com dados de liberação.
1.7 Informe os dados de usuário com autorização de cancelamento;
1.8 Clique na opção Sim na caixa de texto "Deseja cancelar o último cupom Impresso?";
2. Impactos
Fechamento de caixa do operador e gerencial.
3. Processos relacionados
Processo de Fechamento de Caixa - Etapas