Descrição
Como configurar o bloqueio para pedidos para cliente CNPJ, no módulo Televendas?
Solução
Para configurar o bloqueio para pedidos para cliente CNPJ, siga os passos abaixo:
Importante: cláusula segunda, o § 4º fica acrescido à cláusula primeira do Ajuste SINIEF nº 19/16 com a seguinte redação: '§ 4º Nas operações com mercadorias em que o destinatário precise ser identificado pelo Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - CNPJ, deverá ser utilizada a Nota Fiscal eletrônica - NF-e, modelo 55, prevista no Ajuste SINIEF nº 7, de 30 de setembro de 2005.'. Cláusula terceira 'Este ajuste entra em vigor na data da sua publicação no Diário Oficial da União, produzindo efeitos a partir de 3 de novembro de 2025'.
1. Acesse o módulo Televendas, menu Atalhos > Cliente > Consultar Crtl+F1;
2. Abrirá a tela 'Formulário consulta de cliente';
3. No campo 'Opções de consulta' selecione o tipo de consulta que será realizada, como por exemplo 'Nome', 'Nome fantasia', 'Código', 'CPF/CNPJ'...;
4. Após adicionar a informação para pesquisa, clique no botão 'Consultar';
5. Selecione o cliente e pressione a tecla 'Enter', abrirá a tela 'Informações do cliente', clique no botão 'Fechar tela';
6. Abrirá a tela 'Informações do Cliente', clique sobre o endereço desejado com duplo clique ou pressione a tecla 'Enter' para selecionar;
7. No campo 'Extras - observações', é possível verificar que o checkbox 'Enviar nota fiscal' foi automaticamente selecionado e bloqueado, impedindo sua desmarcação. Já o checkbox 'Retirar no balcão' encontra-se desabilitado;
8. Será realizado o fluxo normal para conclusão da venda.
Atenção: Lembrando que, ao realizar o processo de checkout no módulo Televendas Logística, o sistema informará que foi gerado uma pré-fatura no gestão Loja e que este pedido, não será enviado ao PDV-NFCe.
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