Nesta rotina será possível visualizar as ocorrências registradas de um aluno.
Configurações da Rotina
Neste tópico serão descritas as configurações necessárias para a disponibilização e execução da rotina.
Ambiente
O acesso a rotina Ocorrências pode ser realizado através do ambiente Unidade.
Permissão de Usuário
- Para consultar a rotina Ocorrências é necessário que o usuário esteja logado com o perfil de Administrador, Administrativo, Gerente Financeiro, OP e Professor;
- Para acessar esta rotina é necessário que a permissão Ocorrências esteja habilitada em Menu Usuários > Consultar Usuários > Pesquisar o usuário > Link do cadastro de usuário;
Suporte Técnico
Somente o perfil de Administrador possui acesso a rotina de usuários.
Executando a Rotina
Para visualizar a rotina acesse menu Relatórios > Administrativo > Ocorrências. Para pesquisar uma ocorrência é necessário informar alguns campos.
- Franquia: poderá selecionar em qual franquia foi registrada a ocorrência;
- Cliente: poderá selecionar o cliente registrado na ocorrência. Clicando sobre será exibida uma nova janela para realizar a pesquisa pelo nome da pessoa ou da empresa. Clicando em será excluído o cliente inserido no campo;
Pesquisa do cliente
- Período: poderá selecionar o período em que foi feita a ocorrência;
- Situação: poderá selecionar a situação da ocorrência;
- Atendente: poderá selecionar quem realizou a ocorrência;
- Colaborador responsável pela ação: poderá selecionar o colaborador pela ação da ocorrência;
- Natureza: poderá selecionar o tipo de natureza da ocorrência;
Pesquisa de ocorrências
Ao realizar a busca, serão exibidas as ocorrências registradas e sua situação. Ainda poderá imprimi-las clicando em "Imprimir".
Listagem de ocorrências