Nesta rotina será possível visualizar as ocorrências registradas de um aluno.


Configurações da Rotina 

Neste tópico serão descritas as configurações necessárias para a disponibilização e execução da rotina.

Ambiente

O acesso a rotina Ocorrências pode ser realizado através do ambiente Unidade.

Permissão de Usuário

  • Para consultar a rotina Ocorrências é necessário que o usuário esteja logado com o perfil de Administrador, Administrativo, Gerente Financeiro, OP e Professor;
  • Para acessar esta rotina é necessário que a permissão Ocorrências esteja habilitada em Menu Usuários > Consultar Usuários > Pesquisar o usuário > Link do cadastro de usuário;

Suporte Técnico

Somente o perfil de Administrador possui acesso a rotina de usuários.



Executando a Rotina

Para visualizar a rotina acesse menu Relatórios > Administrativo > Ocorrências. Para pesquisar uma ocorrência é necessário informar alguns campos.

  • Franquia: poderá selecionar em qual franquia foi registrada a ocorrência;
  • Cliente: poderá selecionar o cliente registrado na ocorrência. Clicando sobre  será exibida uma nova janela para realizar a pesquisa pelo nome da pessoa ou da empresa. Clicando em  será excluído o cliente inserido no campo;


Pesquisa do cliente


  • Período: poderá selecionar o período em que foi feita a ocorrência;
  • Situação: poderá selecionar a situação da ocorrência;
  • Atendente: poderá selecionar quem realizou a ocorrência;
  • Colaborador responsável pela ação: poderá selecionar o colaborador pela ação da ocorrência;
  • Natureza: poderá selecionar o tipo de natureza da ocorrência;

Pesquisa de ocorrências


Ao realizar a busca, serão exibidas as ocorrências registradas e sua situação. Ainda poderá imprimi-las clicando em "Imprimir".


Listagem de ocorrências