Projeto Xavier
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Descrição
No módulo Retaguarda, ao realizar a emissão de um documento fiscal NF-e é retornada a mensagem: 'Rejeição: 214 Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido'.
Causa
Esta mensagem é apresentada pois o documento fiscal emitido não deve ultrapassar o tamanho de 500KB.
Solução
Para reduzir o tamanho do documento fiscal, realize os passos a seguir:
1. Acesse Retaguarda > Fiscal > Consulta Nota Fiscal Eletrônica;
2. Clique no botão 'F8-Filtrar';
2.1. Marque o checkbox na coluna 'Ok' referente à nota fiscal que retornou a mensagem de erro;
2.2. Clique no botão 'Inutilizar NFE';
2.3. Na tela 'Inutilização do número NF XXXXXX', preencha o campo 'Informe a justificativa (Mínimo 15 caracteres)' com a justificativa para a inutilização dessa numeração de NF-e;
2.3.1. Clique no botão 'Ok';
2.4. Na tela 'Inutilização NFe', informe no campo 'Usuário' e no campo 'Senha' um usuário que possui permissão para inutilizar NF-e;
3. Refaça a nota fiscal. Caso ela contenha muitos produtos, divida-os e emita duas notas fiscais com numerações diferentes para o mesmo destinatário, evitando que o arquivo ultrapasse o limite de 500KB novamente.