Financeiro/Receber/Impressão de Documentos - Corrigir a mensagem "Erro Não Identificado!"

BJETIVO

Corrigir a mensagem "Erro Não Identificado!" ao gerar remessa ou impressão de boleto.

DESCRIÇÃO

Passo a passo para corrigir a mensagem "Erro Não Identificado!" ao gerar remessa ou impressão de boleto.

PASSOS PARA REPRODUÇÃO

Para contas Plugboleto, quando ocorrer o erro "O título 1234 não foi integrado no gateway de boletos. Motivo: Erro não identificado!" na impressão do boleto ou no momento de gerar arquivo de remessa é necessário verificar o cadastro do cliente.

Para identificar quais títulos não foram integrados, verificar na tela do financeiro as colunas destacadas conforme print abaixo

Acessar o cadastro desse cliente e verificar os campos CPF / CNPJ, E-MAIL E CEP.

• O CNPJ deve ter 14 dígitos. Como exemplo abaixo:

• O e-mail de seguir o padrão [email protected]. Como exemplo abaixo:

• O CEP deve ter 8 dígitos, necessário que a flag Endereço de Cobrança esteja habilitada. Como exemplo abaixo:

Após os ajustes, realizar a impressão do boleto ou gerar arquivo de remessa. Na tela do financeiro o status dos títulos serão atualizados para EMITIDO

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: Matriz - Millennium

Tipo de Solicitação: Incidente 

Produto: E-millennium

Módulo: Financeiro

Sub módulo: Plugboleto

Funcionalidade:  Plugboleto

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Sim

Classificação da Encerramento: Financeiro

Dimensão:  Plugboleto

Detalhe: Documentação para auxiliar na correção da mensagem "Erro Não Identificado!" ao gerar remessa ou impressão de boleto.