DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: O chamado foi aberto informando que não está gerando a GNRE, mas a causa raiz e que as notas de lojas com o imposto DIFAL que precisa do ITP com o valor do imposto e documento GNRE não é gerado para algumas filiais.

Mensagem de erro:  Não aparece mensagem de erro.

Ambiente: LINX ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa: Parametrização

Na natureza de operação da Loja usada nesta nota não configuraram o lançamento padrão para gerar o lançamento contábil, vinculado um lançamento padrão de outra loja que gera o DIFAL como ITP, copiado de uma outra operação que deu certo.

Resolução: 

No modulo de Lojas - Manutenção - Tela 300048 Cadastro de Natureza de Operação de Lojas, foi localizada a natureza utilizada, vinculado um lançamento padrão.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTABILIDADE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTABILIDADE

Detalhe processo 1: 009018 - LANÇAMENTO CONTÁBIL

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: