Para os casos em que o cliente não fez rescisão contratual, mas deixou de usar o portal por 120 dias resultando em desativação, é possível solicitar a reativação do portal, abrindo chamado via Sales Force, para a fila do Suporte Microvix:
MODA - MICROVIX - RC ATV FORA ESCOPO.
O Suporte abrirá uma OS para o Time de Banco de Dados, no qual haverá estimativa de horas para execução do serviço.
Obs.: Caso o cliente tenha realizado a rescisão contratual, e precise de uma nova empresa, estas tratativas deverão seguir via Time de GGC/Adesão.
