? O que precisa para começar?
Antes de iniciar a configuração do PIX do MP na plataforma, é necessário ter uma chave PIX vinculada à sua conta do Mercado Pago. Sem esta chave previamente criada, não estará funcional.
- Como criar uma chave PIX no Mercado Pago. Recomendamos que esta criação seja efetuada pelo app Mercado Pago em seu celular.
- Com o meio de pagamento criado, clique na aba do PIX no menu à esquerda;
- Ative a modalidade de pagamento tornando
- Caso a loja tenha restrição de meios de pagamento nos contratos, insira esta nova modalidade no contrato dos seus canais.
Tempo de expiração do PIX
O tempo de expiração do QR Code e/ou código para pagamento gerado pelo Mercado Pago é quanto tempo o consumidor terá para efetuar o pagamento e, caso exceda este tempo, é necessário gerar um novo pedido para gerar um novo pagamento.
- Aba Integração, na seção PIX > escolha o tempo
? Recomendação
Recomendamos que seja utilizado um tempo razoável para expiração do PIX, como por exemplo 3h, para que o consumidor tenha tempo suficiente para pagar o PIX e/ou evitar que algum problema em seu internet banking atrapalhe a finalização do pagamento.
Cancelamento e estorno
Também é possível efetuar um cancelamento/estorno através da nossa plataforma diretamente para o Mercado Pago, que prontamente efetuará a devolução para o consumidor que efetuou o pagamento.
É possível estornar o pagamento até no máximo 180 dias.
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Como efetuar estorno
- Acesse o pedido do estorno > aba Pagamento > Clique na engrenagem > Estornar
Atualização de status do pagamento
A atualização do status é realizada assim que o pagamento for efetuado pelo cliente, onde o Mercado Pago é responsável por enviar uma notificação para nossa plataforma informando que o pagamento foi realizado e/ou alguma outra alteração ocorreu (como, por exemplo, um cancelamento efetuado diretamente pelo Mercado Pago).
Não é necessário nenhum tipo de configuração para as atualizações ocorrerem. São todas automáticas.
? Atenção
Caso a atualização de status dos pagamentos e dos pedidos da sua loja não esteja funcional durante os testes, recomendamos que entre em contato com nosso time de suporte que poderá validar se as configurações dos fluxos da loja estão corretas.