DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Solicitante informa que após utilizar a opção de copiar presente na tela "Cadastro de Regra de Imposto Específica" a nova regra de imposto não é aplicada.

Mensagem de erro:

N/A

Ambiente:

LINX UX / NEO X

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Resolução:

Solicitante foi informada que ao duplicar uma exceção já existente, por padrão o sistema gera exceção duplicada de forma inativa, sendo necessário pressionar em "Salvar" para confirmar a criação da exceção:

E após isso, pressionar em editar:

E em modo de edição remover o flag de "INATIVO" da exceção duplicada e salvar a exceção novamente:

Após orientação, solicitante informou ter conseguido realizar a operação com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!