Como funciona?
Permite que o cliente consumidor tenha autonomia para navegar em site e realizar pedidos através de link (que redirecionará ao site) ou Urls de página de categorias, página de pesquisa e página de produtos relacionados a um representante, sem a necessidade de um atendimento assistido via representante de vendas.
Premissas:
Definir Regras do fluxo via Link de Representante:
- Configs > Configurações Gerais > Sistema > Representante de Vendas > Links de representante:
Comissão por Detenção de Carteira:
- Sim: comissão será do representante que detém o cliente em sua carteira, ao invés do representante do link.
- Não: comissão será do representante do link.
Adição de cliente a Carteira:
- Sim: Clientes sem relação com carteira de representante serão relacionados a carteira do representante do link após o fechamento do pedido, caso o representante possua carteira de clientes ativa.
- Não: O cliente não será adicionado a carteira do representante do link.
Ponto de atenção!
- Configurações válidas para link e urls!
Compartilhamento do Link e URLs do Representante:
→ HOME do Site:
1 - Acessar o cadastro do Representante
Backoffice > Representante de Vendas > Gerenciar > Selecionar o Representante
2 - Copiar o Link do Representante:
Links do Representante > Copiar o Link do Representante relacionado ao canal que deverá ser realizado o pedido:
Pontos de Atenção!
- Tanto o lojista quanto o representante poderão ter acesso ao link, porém o representante terá acesso apenas ao seu cadastro e não terá permissões para edição, apenas para visualizar e copiar links.
- O link redirecionará o cliente para home do site, para que o mesmo possa navegar no site e finalizar pedido de acordo com os seus produtos, transportadora e meio de pagamento escolhidos;
- Após finalização do pedido, caso o cliente acesse novamente o site, não será mais possível ter a relação de representante em novos pedidos, considerando o cenário via link de representante.
→ URLs de Páginas do site:
1 - Acessar o site via representante de vendas:
- Para compartilhar links de páginas do site, o representante deverá estar logado no site;
- Para logar: www.seusite.com.br/representantes/login
2 - Copiar e compartilhar URL:
- Após logar no site, o representante poderá navegar por páginas no site, copiar a URL da página a ser compartilhada e encaminhar a URL ao cliente;
- Para copiar, basta selecionar a modal "Copiar Link do Representante", que será exibida à direita do site da loja:
Pontos de Atenção!
- Será possível compartilhar URLs de página de categorias, página de pesquisa e página de detalhe de produto;
- Quando o representante estiver logado, as URLs a serem copiadas terão um encode composto por código do representante, para evitar que a URL seja desestruturada caso haja configuração de redirecionamento.
O cliente terá a visualização do representante relacionado através das seguintes telas (tema padrão):
- Login;
- Tela de Novo Cadastro;
- Checkout;
- Detalhes de Pedidos via Painel do Cliente.
Ex. Checkout:
- Para o lojista, a visualização será mantida no resumo do pedido e relatório geral Pedidos (Comissionamento de representantes).
- Para o representante, a visualização será mantida no resumo do pedido.
Ex. Resumo do Pedido:
→ Validação técnica:
- Uma das formas de validar tecnicamente se o representante está relacionado a sessão, é através do console do navegador e via comando browsingContext.Common.Shopper.SalesRepresentative
- Para validar e customizar os arquivos da modal, basta acessar os arquivos de CSS (estilo) e JS (JavaScript):
- link.sales.representative.js;
- link.sales.representative.css.
- Os arquivos estarão na pasta Shared, do gerenciador de arquivos (Menu Aparência → Gerenciador de Arquivos → Shared):
- Pasta Scripts para o arquivo de JS;
- Pasta Styles para o arquivo de CSS.
Pontos de Atenção!
- Os arquivos do modal devem estar relacionados aos recursos do tema do canal com o link do representante ativo;
- Mais informações sobre recursos podem ser podem ser acessadas a partir da documentação.
- Para mais informações sobre o módulo de representantes, basta acessar aqui para ter acesso a documentação completa!