DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que precisa realizar uma importação XML para outra loja na tela 5102, segundo cliente ele realizou o passo a passo de importação XML mas o erro persiste.
Quando ele seleciona a opção "NFE" da um erro (anexado no chamado) e quando seleciona a nota de entrada 

Mensagem de erro: O Sistema não localiza as chaves para importação do XML 

Ambiente: VISUAL LINX ERP

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro de parametrização e configuração do ambiente 

Resolução: Realizado acesso remoto, verificado que o ambiente do cliente não estava devidamente parametrizado para entrada de notas fiscais por XML
Após fazer o passo a passo da documentação https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168849946, o problema foi resolvido

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE 

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: ENTRADAS

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO 

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: ENTRADAS

Detalhe processo 1: 005102

Detalhe processo 2: TREINAMENTO