DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Usuário emite nota com duas séries diferentes, Ex: 001 e 002, porém na hora de realizar a inutilização de uma NF-e o campo da série fica bloqueado onde não é possível realizar a alteração da série.

Mensagem de erro:  Não há

Ambiente:  EASY LINX PRODUCAO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Dúvida operacional

Validado Por:  

Resolução 1: Orientar a cliente fazer a inutilização na mesma máquina que é emitido a nota com a série. Somente é possível inutilizar uma NF-e com série diferente, se a série estiver vinculada ao CNPJ. Para isso é necessário entrar no cadastro de empresa e alterar a série da NF-e e salvar conforme os passos abaixo:

Passo 1: Entrar no caminho: Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção, selecionar a empresa emissora da NF-e , ir até a aba Sequência e no campo NF/NF-e alterar o campo Nº de Série, para série da nota que deseja inutilizar, em seguida clique no botão Confirma.

Passo 2: Entre na tela de manutenção de NF-e no caminho : Utilitários > Nota Fiscal Eletrônica > Manutenção de NF-e, selecione o filtro do centro de custo e clique no botão executar, clique no botão inutilização , informe o número da nota e clique no botão ok , após apresentar a mensagem de Notas inutilizadas com sucesso Clique em ok. Refaça o passo 1 alterando para série que estava antes.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA 

Produto: EASY LINX PRODUCAO

Módulo: UTILITÁRIOS 

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRÔNICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO DE NF-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: DUVIDA OPERACIONAL