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DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Nome

E-mail

Telefone

CNPJ

PDVs com problema

Qtde de PDVs

Problema:

Mensagem de erro

Ambiente


DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Treinamento de abertura de caixa


Resolução:

Passo 1

Abrir o LINXPOS

naturalmente quando se abre o LINXPOS pela primeira vez no dia já aparece uma opção de iniciar o caixa, então basta clicar em sim para abrir, colocar a senha gerencial e pronto


porém segue o passo a passo de como iniciar o caixa manualmente 


Passo 2

com o LINXPOS já aberto, vá em caixa

Passo 3

Vá em gerenciamento do caixa

Passo 4

Perceba que o caixa em questão está fechado 


portanto seguir para o próximo passo


Passo 5

Clicar em Iniciar 


Passo 6

Por fim basta clicar em SIM, após isso o terminal já irá abrir normalmente 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: Dúvida

Produto: LINXPOS

Módulo: INICIALIZAÇÃO

Indisponibilidade: Não

AlternativaNão


Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe: CAIXA

Detalhe processo 1: GERENCIAMENTO DE CAIXA

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Detalhe processo 3: LEITURA X

Detalhe processo 4

Detalhe processo 5

Detalhe processo 6

  • Sem rótulos