Descrição:  No módulo de Faturamento, ao tentar salvar um Nota de Devolução, pela tela 100135, é retornado rejeição com a seguinte mensagem:

Error: 50000 Message: 

CHAVE NFE: 35240645164116000102550010000008561100063456
DATA RECEBIMENTO: 20240624 14:56:12.000
STATUS: 225
MOTIVO: RejeiCAo: Falha no Schema XML do lote de NFe
 Proc: LX_RECEBIMENTO_PROTOCOLO_NFE_SEFAZ

Falha de Esquema: Campo 'fone' possui valor inválido: '11'. Campo de Telefone, preencher com Código DDD + número do telefone, nas operações com exterior é permtido informar o código do país + código da localidade + número do telefone.


Causa​: Está mensagem é apresentada pois na tela 300005, pela aba Dados Cadastrais, o número de telefone não foi informado corretamente.


Solução: Para solucionar a rejeição informada, realize os passos a seguir:

  1. Acesse o módulo Clientes Varejo > Tela 300005;
  2. Pesquise pelo cliente informado na nota fiscal;
  3. Clique no botão Alterar;
  4. Preencha o campo Telefone com o código DDD + Número de telefone;
  5. Clique no botão de Salvar;
  6. Refaça o envio da nota fiscal.


  • Sem rótulos