Qual o motivo de documentos de devolução de venda constarem no módulo NF-e mas não serem encontrados nos relatórios de faturamento?
Sempre que um documento for emitido com uma natureza de operação com finalidade de devolução de venda e dentro de seu cadastro não estiver marcado o campo “Atualizar estoque”, a nota fiscal por conceito sistêmico, irá constar no relatório de notas de compra (Suprimentos > Estoque > Relatórios > Notas de compra).
Veja conforme abaixo que temos um documento de exemplo que é exibido no módulo NF-e onde a natureza utilizada tem finalidade de devolução de venda:
Logo, este documento deveria constar nos relatórios de faturamento, como por exemplo o rel. de Movimento Diário. Mas como neste caso a operação não estava atualizando estoque, o mesmo consta no rel. de Notas de Compra:
É incorreto uma natureza de operação de devolução de venda não atualizar estoque, portanto é necessário que o campo sempre seja marcado.
Para casos em que o campo atualmente esteja marcado, é possível buscar os logs de alteração da natureza para identificar que na época de emissão da nota o campo estava desmarcado. Acessar: Empresa > Segurança > Pesquisar logs > Informar os filtros desejados e a “Transação” conforme segue:
