A funcionalidade de Múltiplos Endereços faz parte da nova experiência dos aplicativos Mercadapp e permite que o consumidor mantenha uma lista de endereços cadastrados para utilização durante suas compras.
Com essa novidade, o usuário pode alternar rapidamente entre diferentes locais de entrega, definir um endereço principal e agilizar o processo de checkout, sem precisar preencher novamente seus dados a cada compra.
Além disso, a tradicional tela inicial de seleção de CEP deixa de existir. A escolha do endereço passa a fazer parte da jornada de compra, tornando a navegação mais simples, moderna e integrada.
A nova funcionalidade oferece uma experiência mais prática tanto para consumidores recorrentes quanto para usuários que realizam entregas em diferentes locais.
Entre os principais benefícios estão:
- Cadastro de múltiplos endereços em uma única conta;
- Definição de um endereço padrão para agilizar futuras compras;
- Troca rápida entre endereços durante a navegação;
- Processo de checkout mais simples e intuitivo;
- Melhor integração entre seleção de endereço e métodos de entrega;
- Menor necessidade de preenchimento manual de informações.
Para utilizar a funcionalidade, é necessário que:
- O aplicativo esteja utilizando o novo layout;
- O usuário esteja autenticado em sua conta;
- A marca possua suporte à funcionalidade.
Importante
Nesta primeira versão, a funcionalidade está disponível apenas para marcas que possuem uma única loja.
O suporte para marcas com múltiplas lojas será disponibilizado em uma segunda versão da funcionalidade, contemplando automaticamente a seleção da loja responsável pelo atendimento do endereço informado, se houver mais de uma loja que atenda o endereço, o usuário terá poder de escolha da loja mais próxima.
Para adicionar um endereço:
- Acesse o Menu do aplicativo;
- Selecione Meus Endereços;
- Clique em Adicionar Novo Endereço;
- Informe o CEP do local desejado;
- O aplicativo buscará automaticamente as informações disponíveis, como endereço e bairro;
- Complete os dados restantes, como número e complemento (quando necessário);
- Escolha um tipo para o endereço:
- Casa;
- Apartamento;
- Trabalho;
- Salve o cadastro.
Após salvo, o endereço ficará disponível para utilização nas próximas compras.
Na tela Meus Endereços, basta selecionar um dos endereços cadastrados para defini-lo como principal.
O endereço padrão será utilizado automaticamente durante o processo de compra, reduzindo ainda mais a quantidade de etapas no checkout.
O usuário também pode remover endereços cadastrados.
Por questões de usabilidade, o aplicativo exige que exista pelo menos um endereço vinculado à conta, impedindo a exclusão do último endereço disponível.
Com o novo layout do aplicativo, a seleção do método de entrega foi integrada à navegação da loja.
Agora existe uma barra superior que permite alternar facilmente entre:
- Receber em Casa
- Retirar na Loja
Ao selecionar um endereço da lista cadastrada, o aplicativo verifica automaticamente se ele é atendido pela loja.
- Caso o endereço esteja dentro da área de entrega, o fluxo de compra continua normalmente.
- Caso o endereço não seja atendido, o método de entrega é alterado automaticamente para Retirada na Loja, permitindo que o usuário continue sua compra sem interrupções.
Após selecionar o endereço desejado, basta navegar pelo catálogo e adicionar os produtos ao carrinho normalmente.
- A tela inicial de seleção de CEP deixa de existir no novo layout.
- O cadastro de endereços utiliza o CEP para preencher automaticamente parte das informações do endereço, tornando o processo mais rápido e reduzindo erros de digitação.
- A funcionalidade foi desenvolvida para oferecer uma jornada de compra mais fluida e preparada para futuras evoluções da plataforma.
- O suporte para marcas com múltiplas lojas será disponibilizado em uma próxima versão, contemplando a seleção automática da loja responsável por atender cada endereço e garantindo a apresentação correta do catálogo de produtos e dos métodos de entrega disponíveis.