DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Constantemente precisa alterar as parcelas do contas a pagar, por exemplo, um cliente realizou uma compra e parcelou em 2x, porém, por algum motivo esse cliente solicitou a alteração na parcela para 4x, realizar essa alteração no contas a pagar e os dados da comissão não são alterado, continua em 2x, isso ocorre quando é o inverso, cliente parcela em 4x, porém diminui a parcela para 2x, a comissão fica em 4x.

Mensagem de erro: Não existe mensagem de erro.

Ambiente: LINX ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa: Duvida operacional

Resolução: Na tela onde realiza a alteração das parcelas, 009024 - CADASTRO DE TÍTULOS A RECEBER, precisa marcar a opção de RECALCULAR COMISSÃO, e salvar a alteração, ao realizar isso LINX vai recalcular as informações da comissão de acordo com as parcelas, essa informações podem ser consultadas na tela 009061 - CONSULTA DE COMISSÃO DE REPRESENTANTE.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTAS A RECEBER

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTAS A RECEBER

Detalhe processo 1: 009024 - CADASTRO DE TÍTULO A RECEBER

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: