Adyen é uma empresa de tecnologia para pagamentos que oferece uma Plataforma global única, possibilitando que empresas aceitem pagamentos em qualquer lugar do mundo e todos os canais relevantes de venda, incluindo online, mobile e Ponto de Venda, conforme preferências locais dos consumidores, permitindo processar mais de 250 diferentes meios de pagamento, transações em 187 moedas e 14 moedas de liquidação utilizadas em seis continentes.
A característica mais importante do TEF Adyen é que ele não tem nenhum tipo de comunicação com a máquina que estiver realizando a operação de venda. Assim que o usuário finaliza o pagamento, esta informação é enviada para o servidor da Adyen, que reenviar a informação para o pinpad da Adyen, onde será registrado o pagamento. Finalizado o registro do pagamento, o pinpad devolve a informação para o servidor da Adyen e este devolve a informação para a máquina que realizou a venda.
Por esta característica, o TEF Adyen pode ser usado por qualquer tipo de canal de venda.
| No menu principal, em configurações, ao selecionar o tipo de Pinpad Adyen, o sistema habilitará os campos para informar os dados de comunicação com a plataforma. Estes dados são fornecidos para Adyen, após a contratação do serviço. |
Após configurar o TEF Adyen, o sistema exibirá na tela de finalização da venda, dois novos botões, referentes a cartões de débito e crédito. O usuário deverá lançar os valores dos pagamentos nos botões identificados como Adyen.
Vamos simular uma venda dividindo o pagamento em dois cartões: parte em débito e parte em crédito.
Lançados os respectivos valores, finalize e aguarde a solicitação dos cartões no pinpad. Insira os cartões na mesma ordem em que foram lançados na tela de venda. Assim que o cliente digitar a senha, o pinpad pedirá para retirar o cartão. Retire o cartão e, na tela do PDV OMNI, clique no botão confirmando sua retirada.
| A seguir, o pinpad irá solicitar o(s) próximo(s) cartão(ões), até completar o valor total da venda. |
Atenção! Na tela pagamentos haverá outros botões que poderão ser usados como POS juntamente com o TEF Adyen.
Cancelamento de venda
Nos casos em que, por alguma razão, o cartão do cliente não for aceito e a venda tiver que ser cancelada, retire o cartão do pinpad. O sistema emitirá uma mensagem de alerta informando que houve problema com a transação.
Volte para a tela de venda e cancele a operação.
O sistema perguntará ao usuário se deve cancelar definitivamente a venda ou se deve manter a venda pendente, para finalizar mais tarde. Vamos cancelar, para poder mostrar o processo completo.
Agora vamos acessar o menu principal e selecionar a opção Lista de vendas. Perceba que na coluna Status estão exibidas as vendas que foram canceladas.
Para confirmar se as vendas foram canceladas também no site da Adyen, acesse o link da plataforma, selecione a aba Transactions, e visualize os status dos movimentos enviados.
