DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

O sistema operacional travando - ocasionando o travamento de todo o sistema linx como qualquer outra aplicação no computador.

Mensagem de erro:

Não há erros, apenas travando no processo de finalização da venda.

Ambiente:

Linxpos

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Memoria insuficiente - servidor:

por exemplo ao acessar o explorador de arquivos e este computador:

Resolução:

A loja foi orientada a solicitar uma inclusão de memória no servidor e paliativamente no computador principal foi solicitado que utiliza-se apenas o sistema linx para diminuir a produtividade da memória, logo após a loja excluir alguns arquivos grandes, backup de alguns documentos. 

sistema normaliza temporariamente, e a tratativa definitiva é após a total higienização de memoria do computador.

Recomendado a utilização do servidor apenas para sistema linx. e a utilização de terminais no caso da loja ter outros terminais  para demais particularidades. assim garantindo a melhor eficiência do sistema.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE 

Produto: LINXPOS

Módulo: Venda

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: Linxpos

Detalhe: Inicialização

Detalhe processo 1: Windows

Detalhe processo 2: Configurações