Linx SetaDigital - Emissão de Nota Fiscal - Rejeição: 386 CFOP não permitido para o CSOSN informado

Descrição
No módulo Retaguarda, ao realizar a emissão de um documento fiscal NFC-e é retornada a mensagem: 'Rejeição: 386 CFOP não permitido para o CSOSN informado'.

Causa
Esta mensagem é retornada pois o Código Fiscal de Operações e Prestações informado não é permitido para o Código de Situação da Operação no Simples Nacional.

Solução
Para validar o Código Fiscal de Operações e de Prestações correto para o Código de Situação da Operação no Simples Nacional informado, realize os passos a seguir:
1. Acesse Retaguarda > Fiscal > Consulta Nota Fiscal Eletrônica;
2. Na tela 'Notas fiscais eletrônicas', selecione no campo 'Modelo' a opção '2-NFCe';
2.1. Informe no campo 'Empresa' o código da empresa ou clique no 'ícone de lupa' para localizar;
2.1.1. Marque o checkbox da coluna 'X' referente à empresa;
2.1.2. Clique no botão 'Exportar';
2.2. Selecione no campo 'Status' a opção '1-Pendente';
2.3. Selecione uma das opções no campo 'Filtrar por';
2.3.1. Selecione a opção '1-Data' para filtrar por data de emissão;
2.3.1.1. Preencha os campos 'Data Inicial' e 'Data Final' no formato DD/MM/AAAA;
2.3.2. Selecione a opção '2-Número' para filtrar por número de nota fiscal;
2.3.2.1. Preencha os campos 'Número Inicial' e 'Número Final' no formato XXXXXX;
2.3.3. Selecione a opção '3-Destinatário' para filtrar pelo nome do destinatário;
2.3.3.1. Preencha os campos 'Destinatário Inicial' e 'Destinatário Final';
2.3.4. Selecione a opção '4-Tipo de Operação' para filtrar pelo tipo de operação da nota fiscal;
2.3.4.1. Informe no campo 'Tipo de Operação' o código da operação ou clique no 'ícone de lupa' para localizar;
2.3.4.1.1. Selecione o tipo de operação e clique no botão 'Exportar';
2.4. Clique no botão 'F8-Filtrar';
3. Na tela 'Relação das Notas Fiscais Eletrônicas', selecione a nota fiscal e clique no botão 'Abrir NFCE';
3.1. Na tela 'Edição da Nota Fiscal: XXXXXX', visualize o valor na coluna 'CFOP' e anote-o;
3.2. Verifique o código informado no campo 'CST/CSOSN' e anote-o;
3.3. Clique no botão 'Fechar' após validar qual Código Fiscal de Operações e de Prestações CFOP e CSOSN estão informados;
3. Verifique se o CFOP e o CSOSN correspondem às regras fiscais vigentes;
4.1. Se o CSOSN informado for 102, 103, 300, 400 ou 900 o CFOP deve ser um dos seguintes 5.101, 5.102, 5.103, 5.104 ou 5.115;
4.2. Se o CSOSN informado for 500 o CFOP deve ser um dos seguintes 5.405, 5.656 ou 5.667;
4.3. Caso o CFOP informado não esteja de acordo com o CSOSN, ajuste a regra fiscal conforme o próximo passo;
5. Acesse Retaguarda > Configurações > Regras Fiscais;
5.1. Na tela 'Configurações de Regras Fiscais', informe no campo 'CFOP' o código identificado no passo 3.1;
5.2. Clique no botão 'F8 - Filtrar';
5.3. Selecione a regra fiscal desejada e clique duas vezes sobre ela;
5.3.1. Selecione no campo 'CSOSN' o CSOSN informado pela contabilidade para empresas do regime Simples Nacional;
5.3.2. Clique no botão 'Salvar';
6. Acesse Retaguarda > Fiscal > Consulta Nota Fiscal Eletrônica;
6.1. Abra novamente a nota fiscal;
7. Clique no botão 'F8-Emitir';
8. Na tela 'Log Documentos Eletrônicos', aguarde o retorno da SEFAZ com a mensagem 'Autorizado o Uso da NF-e';
8.1. Clique no botão 'Imprimir' para imprimir o documento fiscal;
8.2. Clique no botão 'Salvar em PDF' para salvar o documento em formato PDF;
8.3. Clique no botão 'Fechar' para sair da tela 'Log Documentos Eletrônicos'.

Importante: caso persista a divergência entre CSOSN e CFOP, consulte a contabilidade para validar a classificação fiscal correta antes de emitir a NFC-e novamente.