Descrição: No menu vendas no POS, ao tentar inserir o produto no carrinho é apresentada a mensagem: Houve uma falha de comunicação Causa: O incidente ocorre pois o arquivo BemaSAT.dll da pasta origem C:\Windows\SysWOW64, ocasionando a falha de comunicação entre o SAT e o POS.
Solução: Para corrigir a falha de comunicaçã os passos a seguir:
1. Windows, pesquise por: Gerenciador de Dispositivos > Clique sobre o gerenciador para abrir >localize o equipamento SAT e verifique em qual porta está conectado o aparelho, conforme exemplo abaixo;
2. Localize o clique com botão direito do mouse > Clique em Abrir local do arquivo;
![](/download/thumbnails/432548936/image-2023-10-4_12-3-50.png?version=1&modificationDate=1696876336554&api=v2)
3. Abra o arquivo e verifique se dentro do arquivo, caso esteja errado,
4. No menu Iniciar do Windows, pesquise por Meu computador, clique com o botão direito sobre Meu computador, clique em Propriedades e verifique no campo
5. Volte ao passo 2 e copie os arquivos
![](/download/attachments/432548936/image-2023-10-4_13-19-7.png?version=1&modificationDate=1696876334204&api=v2)
6. Caso o sistema operacional seja 64 bits, cole os arquivos em: C:\Windows\SysWOW64
7. Caso o sistema operacional seja 32 bits, cole os arquivos em C:\Windows\SysWOW32
8. No menu Iniciar do Windows, pesquise por: Configurações, abra este aplicativo:
e valide o CNPJ.
9. Clique em Parar Serviço:![](/download/attachments/432548936/image2021-11-20_18-16-58.png?version=1&modificationDate=1696876340354&api=v2)
10. Clique nas duas setas:![](/download/attachments/432548936/image2021-11-20_18-17-51.png?version=1&modificationDate=1696876340079&api=v2)
11. Clique em iniciar serviço e irá aparecer: Serviço inicializado! Em seguida, clique em: //localhost:8089/
![](/download/attachments/432548936/image-2023-10-3_16-43-27.png?version=1&modificationDate=1696876337479&api=v2)
12. Verifique se os campos estão preenchidos e clique em login: ![](/download/thumbnails/432548936/image2021-11-20_18-21-14.png?version=1&modificationDate=1696876339520&api=v2)
13. Após concluir o login, acesse aba Configurações e no final da página clique em S:
![](/download/attachments/432548936/image-2023-10-3_16-8-39.png?version=1&modificationDate=1696876338977&api=v2)
14. Feche o Mid-e Client, abra o POS sincronizando e efetue novo teste de venda.