Visão Geral
As macrorregiões são definidas por faixas de CEP de destino, distribuindo o território em grupos, para que a cotação de frete priorize as filiais mais próximas ao CEP de destino, otimizando o retorno cotação.
Configurações
Para o uso desta funcionalidade, se faz necessário configurar:
- Ativar para fluxos: O usuário cadastra as macrorregiões que podem ser habilitadas para o tipo de entrega "Retirada na Loja" e/ou "Envio pela Loja". Ao habilitar o tipo "Envio pela Loja", se faz necessário ordenar as macroregiões em cada uma das modalidades de frete. Para o tipo de entrega "Retirada na Loja" esta ordenação não é necessária.
- Faixa de CEP: Configuração dos ranges de CEP que farão parte da Macroregião.
- Filiais associadas a essa macroregião: Filiais que possuem o CEP cadastrado em algum faixa de CEP da macrorregião.
Observação
É possível realizar a reordenação das filiais associadas a essa macroregião, possibilitando que elas sejam priorizadas na cotação através da priorização de macroregiões das modalidades de frete.
A partir dessas configurações, a cotação verifica em qual macrorregião está contido o CEP de destino informado e para a resposta do tipo de entrega:
- Retira em loja - a cotação retorna como opção de retirada ou exceção (pickupExceptions) apenas filiais que estiverem dentro da macrorregião habilitada para Retira em loja.
- Envio pela Loja - a cotação de frete considera a ordenação das macrorregiões configurada nas modalidades de frete visando otimizar as validações da cotação. Essa configuração limita o atendimento pela quantidade de filiais existentes na macrorregião.
Se na primeira macrorregião for identificada uma ou mais filiais que atendam ao pedido, nenhuma outra macrorregião será considerada. Entretanto, se na primeira macrorregião não for possível compor os itens do pedido, as próximas macrorregiões são incrementadas, uma a uma, conforme ordenação. Se não for possível atender ao pedido mesmo após considerar todas as macrorregiões ordenadas, serão consideradas todas as filiais.
A priorização de macrorregiões nas modalidades de frete é importante, pois o algoritmo do cálculo de frete prioriza atender ao pedido com a menor quebra de entregas (fulfillments) possível. Por isso, se não existir priorização de macrorregiões, uma loja distante do CEP de destino do pedido pode ser eleita na cotação de frete, por possuir todos os itens do pedido, ao invés de quebrar o pedido em filiais mais próximas ao CEP de destino, impactando no custo e prazo ofertado ao cliente.
Se mais de uma filial estiver apta a atender o pedido, os critérios de prioridade (custo, prazo, estoque, filial) serão considerados no desempate. Vale também pontuar que, como as macrorregiões são incrementadas, um pedido pode ser atendido por filiais de diferentes macrorregiões.