⚠️ IMPORTANTE

  • É importante ressaltar que as NF-e devem ser emitidas no momento do registro da troca (quando o produto foi devolvido).
  • A emissão e o envio das notas à SEFAZ são fundamentais para que os impostos recolhidos na venda sejam devidamente recuperados na entrada dos produtos.

📑 CONCEITO

Na situação de devolução, existem apenas os produtos que estão sendo devolvidos pelo cliente.

✔️ PASSO A PASSO

1.   Selecione o vendedor e após informe os dados do cliente.

2.   Clique no botão Troca. Observe que a cor dele mudará para vermelho.

3.   Clique no botão Pagamento (F3) e selecione os tipos de reembolso: vale produto ou dinheiro.

4.   Clique no botão Finalizar (F2).

5.   Em versões anteriores à 7.5SPK7, ao clicar em Finalizar (F2), o Linx POS emite automaticamente a NF-e e a envia à SEFAZ, devendo os casos de rejeição ser ajustados para que as notas sejam reenviadas.

6.   Posteriores, ao clicar em Finalizar (F2), o Linx POS se comporta da seguinte maneira: Nos casos em que o documento fiscal não seja localizado para ser vinculado à NF-e, será exibida uma mensagem na qual está sujeita à configuração do parâmetro ASSOCIA_TROCA_ORIGEM (Linx POS Manager,  Configurações, Impressão, Associar automaticamente o item de troca no final da venda).

Mensagem exibida:

  •  Em outros caso, permite emitir a NF-e no momento da troca, mesmo com a possibilidade de haver rejeição pela SEFAZ. Essa possibilidade está  sujeita à configuração do parâmetro ASSOCIA_TROCA_ORIGEM (Linx POS Manager,  Configurações, Impressão, Associar automaticamente o item de troca no final da venda).

Sendo assim, é exibido o seguinte alerta:

a) Ao clicar na opção Sim, a NF-e será enviada à SEFAZ, mesmo com possibilidade de rejeição.

b) Ao clicar na opção Não, o procedimento será finalizado e a nota não será emitida.

7.   Clique em Sim.

8.   O assistente de nota fiscal de devolução de troca será exibido. Preencha os dados:


9.   Ao finalizar, a nota será enviada à SEFAZ.


10. Lembrando que a NF-e pode ser rejeitada pela SEFAZ. Para consultá-la, acesse o Linx POS Manager, Gerencial, Notas Fiscais.

Veja também o processo sobre ticket-presente!