DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao tentar finalizar a venda selecionando a forma de pagamento pix o sistema automaticamente altera para dinheiro.
Mensagem de erro: Não consta
Ambiente: LINXPOS
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Forma de pagamento cadastrada incorretamente.
Resolução: Ao abrir o banco localizei que a forma de pagamento PIX na tabela LOJA_FORMAS_PARCELAS estava apontada para "D" na coluna TIPO_PGTO e o parâmetro "D" na tabela TIPO_PGTO é voltada para pagamentos em dinheiro.
Cliente foi orientado a realizar correção da forma de pagamento retaguarda na tela 300040 conforme o manual da tela abaixo:
300040 - Formas de Pagamento de Lojas Varejo
Após a alteração foi aguardado a sincronização da retaguarda com a loja e ao realizar a venda novamente o erro não persistiu.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: MANUTENÇÃO CORRETIVA
Produto: LINXPOS
Módulo: CONFIGURAÇÃO
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: VENDA
Detalhe processo 1: PAGAMENTO
Detalhe processo 2: TREINAMENTO